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企業微信如何實現對員工更個性化管理？芝麻微客員工上限設置？

2024-8-8 19:37| 發布者: 李幸| 查看: 610| 評論: 0

現如今，越來越多的企業用企業微信來管理員工，但是可能會出現當天員工接待客戶數量太多，員工接待不過來，從而導致客戶流失。
也可能出現不在員工的上班時間客戶向員工咨詢問題，員工沒有及時回復而導致的客戶流失。
員工很難做到一天接待很多的客戶，也很難做到全天在線回復客戶消息，那么如何對員工實行更人性化的管理呢？
芝麻微客的渠道活碼功能能夠有效解決這類情況，不僅能夠當員工接待達到上限后不再接待客戶，而且能在不同的時間段讓不同的員工進行接待。

具體操作

1、員工上限設置
點擊芝麻微客官網——進入后臺——客戶引流——員工上限
企業可以手動調整員工在所有渠道活碼中的接待狀態，當員工的接待狀態被設置為下線后，該員工在所有的渠道活碼中都不會接待客戶。
還可以按員工設置添加上限，每日員工通過渠道活碼添加客戶數量達到上限后，會將該員工設置為下線狀態，當日該員工不再接待新客戶。

不過一般情況下，企業設置的添加員工的方式都是輪流添加。也就是當員工添加指定數量的客戶后，自動添加下一位客戶。
第一輪所有的員工都達到指定的客戶數量后，開啟第二輪循環。

具體情況，企業可以按照自己的需要自行設定。

2、自定義上下線時間
點擊芝麻微客官網——進入后臺——客戶引流——渠道活碼
在選擇員工在線方面我們可以選擇自動上下線，這個功能可用于員工早晚班等不同上班時間段使用。在不同的時間段讓不同的員工接待客戶，能有效提高員工的工作效率。
需要注意的是最多可選擇100個員工進行接待。若是客戶數量過多，還可以添加備用員工。

芝麻微客還有永久群活碼、群防騷擾、會話存檔等功能，更多功能歡迎免費試用～

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