“小紅書崩了”上熱搜背后：網友質疑算法推薦不良內容

未來網北京5月31日電(記者謝青)“刷一分鐘就閃退”、“看不到粉絲私信”、“回復發送失敗”……

未來網記者注意到,昨晚至今,有部分用戶反映無法正常登陸和使用小紅書平臺,隨后“小紅書崩了”話題登上微博熱搜榜。

以“種草”(宣傳某種商品的優異品質以誘人購買的行為)出圈的小紅書,是時下年輕人非常喜歡的社交平臺。然而,除了上述平臺使用卡頓、閃退等技術問題時有發生之外,近日,也有網友反映稱,收到小紅書推送的一些“不良”內容,質疑平臺算法推薦存在誤導用戶價值觀偏差等問題。

實際上,在流量為王的當下,各大平臺也出現過相應問題。未來網記者從企查查平臺獲悉,小紅書主體公司行吟信息科技(上海)有限公司曾多次被政府約談,問題包含“隱性漲價、虛標原價、貨不對板、虛假宣傳、價低質次及售后缺位”“傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流”等。

(社交平臺截圖)

央視點名批評小紅書違規,多次被政府約談

公開資料顯示,小紅書是年輕人的生活方式平臺和消費決策入口,其由毛文超和瞿芳于2013年在上海創立,致力于讓全世界的好生活觸手可及。

在小紅書,用戶通過短視頻、圖文等形式標記生活點滴。數據查詢平臺QuestMobile發布的公開數據顯示,小紅書在2017年末的月活躍數量為2022萬,到2019末這個數字已經漲到了8236萬;2020年,小紅書月活過億,總用戶量超3億。

強大的用戶群體,也衍生出了“黑暗角落”。用戶和內容創造者愿意在小紅書分享自己的購物體驗,但真實性逐漸存疑。

此前央視就曾點名批評小紅書等電商平臺上有刷評論、刷點贊等違規行為,暴露其背后的黑色產業鏈。

如品牌方安排素人博主發軟廣,營造“有大量普通人在使用”的虛假氛圍;網紅博主借推廣在筆記內容、視頻作品中夾帶私貨,收取推廣費;更有甚者,由于一些博主沒有專業能力對產品功效進行甄別,一些“三無商家”便見縫插針,過分渲染夸大功效,誘導消費者。

(圖據企查查)

未來網記者從企查查看到,小紅書主體公司行吟信息科技(上海)有限公司曾多次被政府約談,問題包含“隱性漲價、虛標原價、貨不對板、虛假宣傳、價低質次及售后缺位”“傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流”等。

近期“618購物節”將至,各大電商平臺均開啟營銷模式。企查查顯示,小紅書曾兩次因電商平臺不合規問題受到屬地政府部門約談。

2022年3月,安徽省消費者權益保護委員會于當年元旦及春節期間組織開展了電商網購消費體察,涉及小紅書等10個電商平臺,發現隱性漲價、虛標原價、貨不對板、虛假宣傳、價低質次及售后缺位等六大問題。隨后安徽省消保委分批次約談了部分問題較為集中的電商平臺,督促強化平臺治理,限期拿出問題整改意見。

2020年6月,則是相關政府部門針對電商“618”大型促銷活動,專門約談了小紅書。

企查查顯示,嘉定區知識產權(廣告監管)科向小紅書通報了國家互聯網廣告監測平臺上監測出的違法廣告線索情況,要求小紅書配合好對違法廣告線索的調查,如實提供相關廣告的廣告主等信息。

同時針對小紅書近期在國家廣告監測中違法率有所上升的情況,知識產權(廣告監管)科也要求小紅書發揮平臺的主體管理責任,加強對平臺內商家發布廣告的監測,主動及時對違法廣告進行斷鏈等處理,切實降低平臺廣告違法率。

涉多起行政處罰,罰款總金額達72.1萬元

未來網記者注意到,2021年7月,小紅書還曾因“傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題”被網信部門約談。

企查查顯示,針對快手、騰訊QQ、淘寶、新浪微博、小紅書等平臺傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題,網信部門依法約談平臺負責人,責令限期整改,全面清理處置相關違法違規信息和賬號,并對平臺實施罰款處罰。

(圖據企查查)

實際上,小紅書已經多次因含有不適宜的內容以及存在銷售假貨的現象,被相關部門警告并處罰。記者梳理后發現,小紅書涉及的行政處罰多達15起,罰款總金額達72.1萬元。

值得注意的是,今年1月,小紅書因“違反未成年人保護法被罰”的消息曾一度登上微博熱搜,引起社會廣泛關注。

據央視新聞報道,有家長發現在瀏覽小紅書時,不時給自己推送含有大量未成年人生活的短視頻,且涉及越來越多明顯泄露未成年人身體隱私的視頻。

此前未來網也曾收到大量家長反映該問題的投訴,并報道《借未成年人打色情擦邊球,小紅書要變“小黃書”?》。文中指出,在含有未成年人的短視頻中暴露未成年人隱私部位,還有大量的用戶留言、彈幕等不良內容。

據小紅書最近一起行政處罰內容顯示,2022年1月,小紅書因違反未成年人保護法,被上海市黃浦區文化和旅游局罰款30萬元。

對此,小紅書回應稱:該處罰系因2021年12月份央視報道提及的未成年信息審核漏放問題。小紅書將持續提升對不良信息的識別能力,持續提升平臺治理能力。用戶可通過平臺舉報渠道,對不良信息進行舉報,小紅書平臺將重點處理此類舉報。

另據企查查顯示,目前小紅書共有6輪融資,最新一輪為2021年的11月8日,投后估值超過200億美元(約合人民幣1267億元),由淡馬錫和騰訊領投,阿里、天圖投資、元生資本等老股東跟投。

作為集合個人、商家賬號的平臺,不少發布者為獲取流量,在小紅書上發布參差不一的的內容。對此,中國政法大學訴訟法學研究院教授王貞會在接受未來網記者采訪時表示,如果網絡平臺對信息管理和內容審查的主體責任落實不到位,極易造成價值觀引領偏差。而一些以商業營利為主要目的的網絡平臺,在流量即為利益的情況下,為了尋求更大利益,可能會為了增加流量而放松對內容的審核把關,需要更加強有力的監督監管。

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“小紅書崩了”上熱搜背后：網友質疑算法推薦不良內容