過半受訪用戶曾遇微短劇虛假廣告！最希望治理引流低俗短視頻

國家廣電總局從11 月下旬開始，開展為期1個月的網絡微短劇專項整治工作。微信、抖音、快手等平臺響應，接連處置違規短劇與小程序。微短劇持續風靡，用戶的觀看體驗到底如何？他們對行業規范有何建議？

南都大數據研究院對此發起民意調查，結果顯示，過半微短劇受訪用戶愿意為看劇持續消費，但同時也會擔憂制作水平粗糙、低俗短視頻引流、定價機制不透明等現象。五成受訪者在消費時遭遇虛假廣告，充值時告知的優惠與實際情況不符。

六成受訪用戶每月為微短劇消費上百元

男性消費高于女性

如今，微短劇吸引了越來越多的用戶，民調結果顯示，近一半受訪者每周觀看微短劇的時長為1-3小時，還有7%受訪者每周觀看7小時以上。在觀看平臺方面，騰訊視頻、愛奇藝等長視頻平臺依舊是用戶首選，超過五成受訪者在抖音、快手等短視頻平臺觀看，三成受訪者選擇了紅果短劇、河馬劇場等短劇APP。

“短劇的興起主要源于用戶觀看習慣的改變，短視頻時代下，用戶已形成對快節奏內容的需求有數據顯示，短視頻平臺約有四分之一用戶對劇情有強需求，覆蓋年齡層很廣”，OST傳媒微短劇制作負責人解釋道。

“刷了幾集短劇，就付了90元！”網友小八稱，自己先買券看了20集微短劇，看不夠，又花70元開通了月度會員。民調數據顯示，受訪者中微短劇每月消費金額以100-1000元區間的最多，占近六成，有15%并未在短劇上消費。調查結果還顯示，男性在微短劇上的消費比女性更高，每月花費500-1000元的男性受訪者占37%，而女性只有19%；女性中，花費100-500元的占比最大。

有6%的受訪者每月為微短劇花費1000元以上。南都大數據研究院此前報道，有部分中老年人沉迷微短劇，陷入高消費陷阱。社交平臺上至少50名網友交流過父母的微短劇訂單，1000元、5000元、2萬元不等，金額頗為驚人。

過半受訪用戶稱微短劇好看

但認為制作水平粗糙

“最近莫名看了一堆短劇，土，但停不下來”，網友小紅在小紅書分享看微短劇的心情，她稱劇情瘋狂反轉，爽點虐點集中，一部2個小時就能看完，數量很多足夠“看飽”。多數受訪用戶表示，喜歡觀看微短劇是因為劇情節奏快、轉折多、高潮多、題材刺激。調查結果顯示，“逆襲”類是最受觀眾青睞的題材，其次是“言情”類。

整體來看，過半受訪用戶對微短劇持樂觀態度，愿意保持觀看頻率、消費水平，甚至有兩成受訪者考慮增加消費。不過也有18%的受訪者認為微短劇易上癮，可能減少消費，8%表示微短劇存在諸多不規范問題，監管部門應該嚴格治理。

雖然愿意繼續觀看微短劇，但有六成受訪用戶認為微短劇制作水平粗糙，另外近六成受訪者認為微短劇同質化嚴重，創新力不足。微短劇行業近兩年出現了井噴的現象，光是2023年11月，完成備案的微短劇就有305部。微短劇導演陸添接受媒體采訪時說，微短劇平均創作周期為 60 到 75 天，拍攝周期為六至七天。相比之下，國產電視劇的拍攝周期通常是三至四個月。“網信鄭州”發文稱，有的微短劇一集1分鐘，拍攝成本只需要5000元起步。

五成受訪用戶遭遇虛假廣告

超三成充值后小程序下架

投訴平臺上，微短劇相關投訴最多的是自動扣費和虛假廣告。有用戶表示，其在開心短劇小程序、樂播短劇小程序觀看短劇，充值時顯示“0.01元試看”，但自動續費需要79.9元、98元，想解除自動續費卻投訴無門。另有一用戶稱花費9.9元后，再也找不到該短劇小程序入口，支付頁面顯示收款方為臻鼎短劇，而黑貓投訴12月8日最新回復稱找不到匹配商家。

調查結果也顯示，在消費過程中五成用戶遭遇虛假廣告，充值時告知的優惠與實際情況不符；有四成用戶在開通小程序全站會員后，觀看其他劇集依舊需要付費；還有超過三成的用戶為小程序充值后，該小程序隨即下架，再也無法使用。OST傳媒短劇制作負責人向南都記者解釋，部分小程序微短劇直接面向受眾收費，是一種新型商業模式，而長視頻平臺的微短劇是分賬模式，用戶免費或支付平臺會員價觀看，不直接對某部微短劇付費。在這樣的付費模式下，由于短劇小程序是新興產品，未建構起成熟的規則，收到的投訴最多。

對此，北京雷騰律師事務所陳超律師建議，消費者遇到侵權行為時，可以先嘗試與商家進行協商和解，如果協商不成，則可以向市場監督管理局等監管部門投訴舉報。

受訪用戶最擔心低俗短視頻引流現象

過半遭遇炫富、拜金等不良內容

超過五成受訪用戶認為微短劇存在低俗短視頻引流、不良價值觀、定價機制不透明等問題，希望得到治理。其中對低俗短視頻引流感到擔憂的觀眾最多，占55%。南都大數據研究院此前報道，短視頻平臺上，存在大量為微短劇引流的切片短視頻，常以“床戲”“扇耳光”片段吸引眼球。部分低俗微短劇已被整治下架，但其切片視頻仍在短視頻平臺傳播，并提供售賣渠道。

調查結果顯示，觀眾遭遇不良價值導向最多的類型是炫富拜金，其次是歷史虛無、涉黑涉暴。一名受訪者稱，主角一出手就是幾十億的項目，坐擁名車豪宅，“看了覺得自己就是一個乞丐”。

富豪人設雖然迎合了部分受眾的興趣，但動輒“千億總裁”“九州第一財閥”過于夸張，光明日報評論稱，容易對大眾尤其是心智尚未成熟的未成年人產生誤導。中國傳媒大學文化產業管理學院法律系主任鄭寧指出，違規網絡微短劇依靠色情低俗、暴力血腥等內容博人眼球，還會破壞平臺良好生態，擾亂網絡視聽節目傳播秩序，導致“劣幣驅逐良幣”現象出現。

日前，廣電總局對網絡微短劇治理工作轉入常態化，建立雙周報送處置數據機制和定期發布公告機制，以及網絡微短劇“黑名單”機制，還將加快制定《網絡微短劇創作生產與內容審核細則》，肅清行業環境。

樣本說明

南都大數據研究院于2023年12月底面向微短劇觀眾發起問卷調查。其中，男性受訪者占59.56%，女性占40.44%。從年齡段來看，未成年人占1.41%，18歲-30歲占53.72%，31歲-44歲占36.22%，45歲以上占8.65%。月收入方面，2000元以下占6.04%，2000元-5000元占41.65%，5000元-10000元占40.85%，10000元以上占11.47%。

出品：南都大數據研究院

網絡內容生態治理研究中心

數據收集分析：李雨佳實習生蔡芳瑜

設計：沈紅媛

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