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微信銷售話術(shù)技巧的核心總結(jié)

2024-8-2 17:18| 發(fā)布者: 田學(xué)騰| 查看: 654| 評論: 0



微信銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲,銷售就是指成交。沒有成交再好的銷售過程都沒用。

1.顧客:我要考慮一下

對策:時間就是金錢,機(jī)不可失,失不再來。

方法一:詢問法

通常情況下顧客是感興趣,但可能還沒清楚你的介紹,如某一細(xì)節(jié),或有難言之隱(沒有錢)。

弄清楚再對癥下藥(先生,我剛才什么地方?jīng)]有解釋清楚,所以你需要考慮一下,可加表情以免文字太生硬)。

方法二:假設(shè)法

假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處,如果不馬上成交可能會失去什么東西。

利用人的貪便宜性達(dá)成交易(某某先生,您一定對我們產(chǎn)品很感興趣,假設(shè)您現(xiàn)在購買可以獲得XX禮品哦,我們一個月可能才有一次促銷活動,現(xiàn)在很多人想買我們的產(chǎn)品,您看現(xiàn)在這么合適,您不妨可以試一試我們的東西,真是機(jī)會難得啊+表情)。

2.顧客:太貴了

對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。

方法一:比較法

與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較(我們的產(chǎn)品和市場XX牌子的產(chǎn)品比起來便宜多了,質(zhì)量也是沒得說),與同價值的其他產(chǎn)品進(jìn)行比較。

方法二:拆散法

將產(chǎn)品的幾個組成部分拆開說,每一部分都不貴,合起來還更加便宜。

方法三:平均法

將價格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得購買。

方法四:贊美法

通過贊美讓顧客不得不為面子掏腰包。

3.顧客:市場不景氣

對策:不景氣時買入,景氣時賣出

方法一:討好法

聰明的人都有個訣竅。那就是當(dāng)別人都賣出的時候成功的人買進(jìn),別人買進(jìn)的是時候,成功人賣出,現(xiàn)在需要的就是勇氣和智慧。

許多人都在不景氣的時候建立了基礎(chǔ),通過說購買者聰明、是成功的人來討好顧客(更多的是關(guān)于代理方面,讓他們看準(zhǔn)時機(jī))。

方法二:例證法

舉前人的例子,成功者的例子,身邊人的例子,明星……讓顧客向往,體現(xiàn)出產(chǎn)品確實好,造福了很多人。

4.顧客:能不能便宜

對策:價格是價值的體現(xiàn),便宜沒好貨。

方法一:得失法

交易就是一種投資,有得必有失,光看價格會忽略品質(zhì)和服務(wù)。

方法二:底牌法

這個價位真的是目前最低價了,已經(jīng)到了底了,實在不行了。即使不是最低也要說成最低,體現(xiàn)出我們的難處,但要讓顧客覺得這個價格可能真的是情理之中了。

方法三:誠實法

在這個世界上,很少有機(jī)會花很少的錢買到高品質(zhì)的產(chǎn)品,這是真理。

5.顧客:別的地方更便宜

對策:服務(wù)有價,現(xiàn)在假貨泛濫。

方法一:分析法

從三方面來分析我們的產(chǎn)品比其他人的好在哪,品質(zhì),價格,售后服務(wù)。

要體現(xiàn)出我們的品質(zhì)真的是沒的說,效果好的不得了,價格整體看是不便宜但是我們的售后服務(wù)也好,其他低價那可沒有質(zhì)量保證哦!

方法二:轉(zhuǎn)向法

不說自己的優(yōu)勢,轉(zhuǎn)向的客觀公正的說低價人的弱勢,摧毀顧客心理防線。

方法三:提醒法

一定要記得提醒顧客,現(xiàn)在假貨泛濫,不要貪小便宜吃了大虧。

6.顧客:沒有預(yù)算(沒有錢)

對策:制度是死的,人是活的,沒有條件可以創(chuàng)造條件。

方法一:前瞻法

將產(chǎn)品可以帶來的利益好處講給顧客聽,促使他進(jìn)行預(yù)算。跟之前方法差不多,讓他分解開算價格。

方法二:攻心法

分析產(chǎn)品不僅可以給購買者本身帶來好處還可以給周圍的人帶來好處。

7. 顧客:它真的那么值錢么?

對策:懷疑是奸細(xì),懷疑的背后就是肯定。

方法一:投資法

如果不值錢就不會那么多人購買,我們也不會投資那么多錢去做這個產(chǎn)品,既然是好的產(chǎn)品,我們就要多投資不是么?所以真的很值得您購買。

方法二:肯定法

就是肯定我們產(chǎn)品值這個價格,好的沒得說,可以繼續(xù)用價格拆散分析,對比分析以及舉例分析。

8. 顧客:不,我不要…

對策:我的字典里沒有“不”字。

方法一:吹牛法

吹牛雖然是講大話,但是也并不是讓你在說沒有事實的東西。是想要我們更加堅定這個產(chǎn)品并且讓顧客對產(chǎn)品更加進(jìn)行了解。

讓顧客覺得你就是銷售方面的專家(我知道您在來詢問我的時候一定問了很多家,都是貨比三家,但是基本上在我這問過的顧客都達(dá)成了交易,即使少數(shù)沒交易我們也成為了朋友。)

方法二:比心法

也可以通過向別人推銷產(chǎn)品,遭到拒絕后將自己的真實處境與感受講出來,讓顧客產(chǎn)生同情心,促成購買(就是說你在這個顧客身上這么努力的銷售,顧客不可能體會不到,讓顧客自己感覺你是誠心,當(dāng)然前提是你真的很用心。)

方法三:死磨法

我們說堅持就是勝利,在推銷的時候,沒有一問顧客,顧客就會買的產(chǎn)品。

顧客總會下意識的提防我們或是拒絕,所以既然做了就要堅持下去。不要顧客一拒絕你就放棄了,那樣你真的太失敗了,至少你要努力的去維護(hù)最后一絲機(jī)會!

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(本文轉(zhuǎn)自小豬導(dǎo)航 www.xiaozhu.hk ,原文作者:財神大咖會)
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