視頻號(hào)如何綁定企業(yè)微信？超詳細(xì)實(shí)操教程【5大步11個(gè)點(diǎn)】

最近很多朋友咨詢視頻號(hào)小店與企業(yè)微信綁定的問(wèn)題，為了幫助更多的人解決此困惑，下面就此問(wèn)題全面歸納總結(jié)，希望幫助到您。

操作目錄
1.第一步注冊(cè)或登錄企業(yè)微信，并把視頻號(hào)管理員拉入到該企業(yè)微信
2.第二步開通視頻號(hào)小店并登錄電腦端后臺(tái)
3. 第三步視頻號(hào)小店與企業(yè)微信綁定
4. 第四步設(shè)置客服接待人員，并測(cè)試
5. 第五步設(shè)置視頻號(hào)小店客服助手

01 第一步注冊(cè)或登錄企業(yè)微信并把視頻號(hào)管理員拉入該企業(yè)微信

企業(yè)微信綁定視頻號(hào)小店，第一步是就要注冊(cè)或者登錄企業(yè)微信。具體有兩件事情：1是注冊(cè)或登錄企業(yè)微信；2是將視頻號(hào)小店的管理員拉入到企業(yè)微信。

1. 注冊(cè)或登錄企業(yè)微信

已經(jīng)注冊(cè)企業(yè)微信的，可直接跳過(guò)這一步。

未注冊(cè)企業(yè)微信的，需注冊(cè)開通企業(yè)微信，可參考?xì)v史文章《注冊(cè)企業(yè)微信，9個(gè)缺一不可的問(wèn)題，2168字，建議收藏》在注冊(cè)時(shí)，我們建議創(chuàng)建人最好設(shè)置成企業(yè)的法人或者老板，因?yàn)橐坏┯袆?chuàng)建人離職、不好溝通轉(zhuǎn)讓等情況，公司就會(huì)陷于被動(dòng)，企業(yè)微信注冊(cè)有兩種方法：

√ 手機(jī)注冊(cè)；
√ 電腦注冊(cè)；
1) 手機(jī)注冊(cè)
如果手機(jī)未注冊(cè)或下載過(guò)企業(yè)微信，跳過(guò)②③④，步驟①⑤⑥⑦⑧⑨

2) 電腦注冊(cè)

① 登錄后臺(tái)

登錄網(wǎng)址：https://work.weixin.qq.com/
有企業(yè)微信的點(diǎn)「右上角」> 「企業(yè)登錄」
沒(méi)企業(yè)微信的，點(diǎn)「左側(cè)」> 「立即注冊(cè)」-注冊(cè)時(shí)填寫

②填寫注冊(cè)信息

這個(gè)步驟，有些朋友出現(xiàn)一些障礙，主要有：

企業(yè)微信注冊(cè)不了，提示注冊(cè)異常，對(duì)于注冊(cè)異常的問(wèn)題，可能的原因是原有的企業(yè)微信綁定的微信及手機(jī)號(hào)，與現(xiàn)有的微信和手機(jī)號(hào)不一致；綁定微信有異常等等，大家也是先自行解決，解決不了再找我。
企業(yè)微信登錄不上，注冊(cè)或登錄不上主要有兩種，一種是違法違規(guī)登錄不上，一是沒(méi)有可輔助的同事，可以參考?xì)v史文章《企業(yè)微信登錄不上怎么辦？4種類型及解決方案》。
√ 對(duì)于封號(hào)問(wèn)題登錄不上的建議更換微信重新注冊(cè)，我這邊解決不了，建議更換新的微信重新注冊(cè)；
√ 對(duì)于沒(méi)有可輔助的好友登錄的問(wèn)題可參考《企業(yè)微信登錄不上, 同事輔助驗(yàn)證不了，怎么辦？一文講透》，建議您先自行解決，解決不了再找我。

2. 將視頻號(hào)小店管理員拉到企業(yè)微信

注冊(cè)完之后企業(yè)微信后，超級(jí)管理員登錄打開手機(jī)，通訊錄-添加成員-邀請(qǐng)視頻號(hào)小店的超級(jí)管理員加入企業(yè)微信（加入成功后，其在企業(yè)微信通訊錄中）。

02 第二步開通視頻號(hào)小店并登錄電腦端后臺(tái)

步驟需要電腦登錄視頻號(hào)小店，注冊(cè)或登錄視頻號(hào)小店，具體步驟為：

1. 電腦登錄視頻號(hào)小店官網(wǎng)，注冊(cè)或登錄視頻號(hào)小店

登錄網(wǎng)址：https://channels.weixin.qq.com/shop
「打開微信」> 「掃二維碼」> 「申請(qǐng)開店」或掃碼登錄

已經(jīng)注冊(cè)視頻號(hào)小店的，掃碼即可登錄。
沒(méi)有注冊(cè)視頻號(hào)小店的，掃出來(lái)是開店任務(wù)，按照頁(yè)面提示，提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證正方面、結(jié)算銀行賬號(hào)等信息開店即可。

有的朋友卡在了這一步，主要表現(xiàn)有：

開店信息駁回，提示：資質(zhì)異常，無(wú)法開戶。對(duì)于此種情況，原因是歷史商戶號(hào)有違規(guī)，需要一一申訴才能解決，沒(méi)有其他途徑，注銷商戶號(hào)不能解決問(wèn)題。如何查看問(wèn)題商戶號(hào)，如何申訴，可參考《注意，微信支付商戶號(hào)有違規(guī)，千萬(wàn)不要注銷！（附申訴及注銷流程）》、《商戶涉嫌違法違規(guī)，暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行開戶怎么辦?解決方案來(lái)了》。
簽約開店失敗，提示：歷史賬戶有違規(guī)，修改后重試。對(duì)于此種情況，可參考《視頻號(hào)小店開店失敗，提示"店鋪關(guān)聯(lián)主體有違規(guī)"怎么辦？5步解決流程，建議收藏》，需要將歷史違規(guī)的視頻號(hào)小店、櫥窗等申訴成功才能解決，如果申訴不成功，建議更換新營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者的法人或控股股東的營(yíng)業(yè)執(zhí)照再去申請(qǐng)?jiān)囅隆?/font>
沒(méi)有電腦的朋友，可找我代開通。其他問(wèn)題，大家先自行解決，解決不了再來(lái)找我。因時(shí)間精力有限，目前咨詢及協(xié)助解決需要收費(fèi)，具體價(jià)格可加好友后再溝通。

03 第三步視頻號(hào)小店與企業(yè)微信綁定

電腦登錄視頻號(hào)小店，以及小店超級(jí)管理員加入企業(yè)微信后，下一步我們需要做的是兩者的綁定工作，具體步驟為：

【視頻號(hào)小店電腦后臺(tái)】-左側(cè)【店鋪管理】-【客服管理】-然后【小店管理員打開企業(yè)微信】-【掃碼】-【掃碼成功即可綁定】。

如果在綁定時(shí)，提示小店管理員沒(méi)有加入企業(yè)微信，這種情況需要企業(yè)微信的超級(jí)管理員，邀請(qǐng)這位同事加入企業(yè)微信，加入之后再去掃碼。如何加入可以返回第一步2.邀請(qǐng)加入企業(yè)微信查看。

綁定成功后，在視頻號(hào)小店和視頻號(hào)首頁(yè)，可出現(xiàn)客服，具體見下圖。

04 第四步設(shè)置客服接待人員，并測(cè)試

綁定成功后，設(shè)置好之后，企業(yè)微信管理員設(shè)置客服接待人員，方法如下：

【工作臺(tái)】-【微信客服】-【點(diǎn)開要設(shè)置的視頻號(hào)小店名】-【接待方式】-【接待人員】-【添加成員/部門】，設(shè)置【接待時(shí)間】。

設(shè)置完成后，可返回視頻號(hào)小店或視頻號(hào)主頁(yè)客服入口進(jìn)行測(cè)試，看是否走通。

05 第五步設(shè)置視頻號(hào)小店客服助手

綁定客服后，我們建議設(shè)置<視頻號(hào)小店客服助手>，該功能設(shè)置完成后，可在客服客戶咨詢-快捷方式-看到該客戶的訂單記錄。設(shè)置步驟如下：

【電腦網(wǎng)頁(yè)端后臺(tái)】https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#/apps

-【應(yīng)用管理】-【視頻號(hào)小店客服助手】-【修改應(yīng)用授權(quán)方式和可見范圍】-設(shè)置好后返回【客戶咨詢】-下方側(cè)邊欄【視頻號(hào)小店客服】-可看到該咨詢客戶【訂單記錄】，方便管理員。

06 大家先自行解決，解決不了再找我

1. 我司企業(yè)微信服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富
我司是第一批企業(yè)微信服務(wù)商，已服務(wù)企業(yè)微信客戶1萬(wàn)+，處理過(guò)多種復(fù)雜問(wèn)題，在打卡、審批、客戶聯(lián)系等方面有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，提供合適易懂的解決方案。
2. 我們的服務(wù)方式是什么？
我們的服務(wù)方式多樣，按照您的要求來(lái)。可提供遠(yuǎn)程、電話，上門服務(wù)等多種方式，當(dāng)然不同的方式，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣。
3. 我們服務(wù)內(nèi)容有哪些？
1）一對(duì)一咨詢服務(wù)：通過(guò)遠(yuǎn)程、電話，甚至上門服務(wù)的方式進(jìn)行咨詢
2）培訓(xùn)服務(wù)：通過(guò)線上或線下交流，手把手教授私域運(yùn)營(yíng)、企業(yè)微信的底層知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、邏輯，并指導(dǎo)完成第一個(gè)內(nèi)容落地。
3）陪跑服務(wù)：手把手教給您如何做內(nèi)容，包括但不限于選題、文案、圖文、技術(shù)操作等；
4）代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：企業(yè)微信內(nèi)部技術(shù)、企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
4.找我們，省時(shí)間、省精力、還解決問(wèn)題
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