微盛SCRM是如何高效提升企業銷售在企業微信的營銷能力？

SCRM該系統是為銷售人員設計的，但也有一些是為銷售人員設計的SCRM系統考慮過多，整體考慮過多，管理功能極其復雜，反而增加了銷售負擔，SCRM企業難以推廣。客戶關系管理不應作為監督員工行為的工具，而應幫助他們簡化工作，照顧銷售人員的利益，最終用于沉淀對公司有價值的數據。銷售人員愿意使用微盛的原因SCRM，因為解決銷售工作場景的痛點可以幫助他們提高效率和銷售業績，而不是盲目地向銷售索要各種有用或無用的數據。

SCRM銷售階段管理通常意味著使用SCRM有效管理/優化各個銷售階段。繼續跟蹤線索狀態，從潛在客戶階段到線索培訓階段再到交易訂單階段，設定交易期限、銷售速度、訂單率等指標。

SCRM銷售階段管理可分為六個步驟：

1、潛在客戶階段

潛在客戶階段是銷售階段的開始，企業在這個階段需要大量的線索SCRM在系統中。現階段要有穩定的目標來源，確保銷售前每個環節都有足夠的線索，增加后續線索的轉。

2、判斷意向階段

以穩定的線索進入第二階段——判斷客戶意圖。首先，根據聯系人的特點，如地理位置、行業、產品愛好和消費水平，創造角色。然后設定評分標準，完成客戶細分，區分高價值客戶和無意客戶，使銷售能夠投入精力跟蹤潛在客戶。

3、建立聯系階段

確定目標客戶后，第三步是通過電子郵件、電話、微信、訪問等方式聯系客戶。SCRM與這些在線渠道無縫集成可以節省更多的時間和勞動力成本。

4、建立溝通階段

然后進入初步溝通階段。在談判中，我們應該詢問客戶的幾個關鍵問題，如企業的核心需求、我們能夠提供的產品和服務、了解客戶渠道來源、改進市場策略、后續產品演示、報價和簽訂合同是遠程還是現場等。

5、報價階段

當我們的產品能夠解決客戶的痛點時，我們就進入了報價階段。在報價階段，企業可以為潛在客戶提供一些產品試用機會，讓他們體驗產品的好處。SCRM報價方案可以通過企業郵箱直接發送給客戶，方便銷售。

6、成交階段

進入最后階段，會有兩種情況。一是客戶認可你的報價，大家都很高興達成合作。第二，客戶認為性價比不高或者通過比較選擇另一家企業。如果是前者，客戶往往可以通過優惠政策改變主意。并且可以在微盛簽訂合同SCRM電子簽名通用具有法律效益。節省了公司的費用和銷售時間和精力。

微盛SCRM對銷售的好處

一、提高銷售業績

這應該是銷售最關心的功能。SCRM軟件對銷售最直接的幫助。提高銷售業績的手段很多，影響業績的變量也很多。SCRM軟件需要做的是協助銷售人員聚合信息，清晰呈現，減少銷售過程中的不確定性，縮短銷售周期，提高整個銷售過程中的機會成功率。

二、簡化客戶管理

搜索、整合和更新客戶信息是銷售的日常工作。這項工作繁瑣但必要，不使用SCRM銷售需要多次EXCEL復制并粘貼在表計算機文件夾中搜索，或詢問其他同事，以獲得更完整的客戶信息來制定銷售策略。

SCRM軟件集中存儲和更新客戶信息，使銷售不需要花時間整合客戶信息。SCRM通過業務場景下的客戶列表通過智能表多維顯示，需要切換多個應用程序的工作被一鍵操作所取代。搜索、分類、更新和聚合都可以很快完成。

三、簡化數據提交

許多銷售人員抱怨說，他們花了太多時間提交工作報告和填寫數據。例如，一些公司不僅需要填寫日、周、月報，還需要銷售人員統計詳細數據。通過使用SCRM，這些工作可以極大地簡化甚至自動化。

四、數據支持和提醒

在工作中，客戶信息的完整性和實時性對他們很有幫助。例如，微盛SCRM客戶信息視圖包括所有與客戶相關的數據，顯示了客戶生命周期中的所有業務互動。銷售人員操作和查閱信息非常方便，很容易掌握客戶的感受。

五、SCRM軟件本身的易用性使銷售人員更容易上手

優秀的SCRM軟件通常兼顧業務的復雜性和界面的簡潔性。SCRM例如，軟件界面簡單新穎，注重用戶的操作習慣，讓用戶在熟悉一兩個界面的操作后，快速掌握其它頁面的操作。

微盛SCRM助力企業客戶服務和增長，打造了引流獲客-營銷轉化-運營管理的SaaS+交互的智能化SCRM產品體系，集引流獲客、銷售轉化、運營管理和會話存檔等功能于一體，幫助企業解決獲客難、運營效率低和客戶資產流失等問題，助力用好企業微信做增長。

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