企業微信+泛微銷售管理：聯通微信，貼近客戶、及時簽單

“客戶資源”作為企業重要的數字資產，如何在企業銷售業務中釋放購買力，關鍵還要看后期銷售過程中的維護效果：

但是，OA系統只提供企業內部協作，銷售通過微信與客戶聯系，不僅一些內部的產品材料、單據、合同等無法共享給客戶，客戶的下單過程也只停在每個銷售的微信里。

現在，泛微內外協同的銷售管理平臺通過全面整合企業“CRM客戶管理以及內容管理等”模塊，把一整套銷售管理工具裝進企業微信，銷售人員直接通過自己的企業微信就能以多種方式快速觸達外部客戶，一個銷售一部手機就能及時為客戶提供全面的銷售服務。

幫助企業打造集“溝通、營銷、拓客、產品直播、簽約、付款”于一體的銷售簽單工具，方便快速捕捉客戶需求、加速需求轉換，讓每一位銷售人員成為企業與客戶的「超級觸點」。

（泛微內外協同的銷售管理體系）
“6類”內外協同銷售工具，讓銷售成為企業與客戶的「超級觸點」

一、“我的客戶”智能匯總，高效跟進

為了方便銷售及時查看自己的客戶信息，泛微內外協同銷售管理平臺將企業的CRM客戶管理模塊與企業微信連接，自動在OA系統沉淀銷售添加的客戶微信，智能記錄每位銷售的客戶跟進情況。

1）客戶分類標記，詳細信息隨時查

銷售通過企業微信添加的客戶微信及時同步到OA的CRM客戶庫，銷售們通過企業微信就能隨時查看客戶的下單情況、拜訪記錄、聯系人、地址、合同簽約進度等信息。

（快速查詢客戶信息）

2）客戶跟進及時匯報，客戶數據更詳細

銷售負責跟進的客戶商機，每天通過企業微信就能及時上報進度，需求情況、溝通難點、協助需求等，銷售經理每天在OA就能查看部門銷售反饋信息，及時提供銷售協助，不浪費一條商機。

（OA系統及時反饋跟進情況）

二、 “客戶資源”無縫繼承，銷售離職客戶不丟

客戶大多都有銷售專職跟進，一旦銷售離職，所有溝通情況都留在銷售的微信里，后續對接難，不僅跟進可能中斷，客戶資源也可能跟著流失。

泛微內外協同的銷售管理平臺，直接關聯企業內部CRM客戶管理模塊，每位銷售添加的客戶微信，OA系統都有記錄，跟進進度、需求情況、聯系方式等信息，打開系統就能找到。

為了防止因為銷售離職產生的客戶流失，可以直接通過企業微信把離職銷售的客戶分配給其他銷售繼續跟進，原有的標簽、需求、備注一鍵同步交接，確保客戶服務不中斷，即使銷售離職，客戶還在。

三、 “精準營銷”激發需求，加速客戶需求轉化

如何讓客戶資源變成有效的購買需求，少不了銷售后期精準營銷推動，泛微內外協同銷售管理平臺通過企業微信幫助銷售打造“日常營銷助手”。

1）客戶朋友圈，精準傳達產品亮點

無論是內部產品材料、活動資訊、行業資訊、客戶案例還是各類公眾號推文，銷售都能一鍵發送到客戶朋友圈。

為了提高營銷精準性，可以借助OA系統營銷內容庫，隨時根據客戶需求挑選營銷內容，提高曝光率，增強客戶熟悉度和產品認知度。

（客戶朋友圈宣傳）

2）在線直播邀請，遠程智能體驗產品

銷售們可以隨時為潛在客戶組織一場專業的在線產品演示，只要在企業微信內設置好時間、主題和邀請對象，客戶在手機微信就能收到邀請，及時參與直播。

（隨時隨地安排產品直播體驗會）

四、“群聊”內外協同，多部門協作服務客戶

泛微內外協同銷售管理平臺借助企業微信“內外協同群”，讓銷售們隨時根據跟單情況，聯合“產品、項目、客服”等各部門同事，共同解答客戶問題，推動客戶需求落實。

五、“全程電子化簽單”應用，收款、簽約電子化

為了提升銷售簽單效率，泛微內外協同銷售平臺引入電子簽章應用，結合微信支付功能，幫助企業打造“需求上報、付款、簽約”一體化線上簽單閉環。

1）微信公眾號在線提交需求，智能申購

連接微信服務號幫助外部微信客戶實現信息注冊和下單，客戶提交的產品申購信息自動回傳實現流程審批。

2）銷售合同在線簽署，安全、有效、無紙化

各類銷售合同，內部審批流程一完成，銷售人員可以直接通過企業微信將簽約流程轉發給客戶，借助電子簽章應用，客戶完成身份認證后在微信端就能簽字、蓋章，迅速締約。

（在線簽署電子銷售合同）

3）銷售在線收款，微信一鍵完成支付

訂單審批一通過，銷售人員可以直接把內部收款流程發送到客戶微信，借助微信基礎支付功能，幫助客戶在線完成付款。

（快速發送內部收款鏈接給客戶）

六、“銷售服務”智能調研，完善售后、滿意服務

為了提升銷售隊伍服務質量，可以定期通過外發表單對客戶進行“銷售專業度”、“服務滿意度”調查，快速了解客戶真實感受，記錄銷售不足，加強管理干預及時性。

調查問卷直達客戶微信，調查內容自動通過表單回傳OA系統，記入銷售檔案，方便日常考評和需求調查工作。
總結

泛微內外協同的銷售管理平臺，以企業微信作為企業銷售管理入口，將豐富的銷售類管理應用與企業微信、微信連接，打通客戶與企業的信息渠道，不斷豐富企業銷售管理應用場景。

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企業微信+泛微銷售管理：聯通微信，貼近客戶、及時簽單