企業(yè)利用企業(yè)微信來(lái)做私域運(yùn)營(yíng)時(shí)常常會(huì)面臨客戶信息散亂，很多數(shù)據(jù)僅存在于銷(xiāo)售人員自己記憶中；公司沒(méi)有統(tǒng)一的銷(xiāo)售流量，銷(xiāo)售人員各自為戰(zhàn)，管理難度大的問(wèn)題。
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2024-8-7 23:00 上傳
為了解決以上的難題，企業(yè)可以利用芝麻微客CRM系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行全面而持續(xù)的跟蹤、防止銷(xiāo)售撞單和后臺(tái)管理雜亂，來(lái)輔助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部銷(xiāo)售流程，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作效率。
No.1 客戶分配
如果客戶主動(dòng)添加了企業(yè)的一名員工，則該名員工將會(huì)被分配為客戶的自動(dòng)跟進(jìn)員工。
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如果同一客戶重復(fù)添加了企業(yè)的多名員工，則該名客戶會(huì)出現(xiàn)在待分配客戶的列表內(nèi)，企業(yè)可以在重復(fù)添加的員工中選擇一名員工進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，這樣就有效的防止了銷(xiāo)售撞單。
No.2 客戶跟進(jìn)
通過(guò)芝麻微客CRM系統(tǒng)，可以記錄和管理與客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)分組統(tǒng)計(jì)。
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通過(guò)系統(tǒng)的跟進(jìn)記錄功能，銷(xiāo)售可以查詢溝通記錄、客戶的反饋和后續(xù)的行動(dòng)。通過(guò)系統(tǒng)的跟進(jìn)記錄功能，可以進(jìn)行跟進(jìn)效果的分析和評(píng)估，進(jìn)一步優(yōu)化跟進(jìn)策略。
No.3 客戶管理
芝麻微客CRM是專門(mén)針對(duì)企業(yè)客戶銷(xiāo)售管理需求開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過(guò)對(duì)客戶信息的收集、存儲(chǔ)、處理和分析, 可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售管理過(guò)程的控制, 優(yōu)化銷(xiāo)售策略, 提高客戶滿意度, 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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使用該系統(tǒng)后，客戶的信息可以集中化，可以快速查找，不再依賴于個(gè)人記憶。使用該系統(tǒng)后，管理層可以實(shí)時(shí)掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決銷(xiāo)售問(wèn)題。使用該系統(tǒng)后，銷(xiāo)售人員的工作效率將會(huì)提高百分之30%。您還再等什么？快來(lái)為您的企業(yè)配置該功能吧! |
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