如何利用企業微信玩轉私域——企業微信SCRM系統

無論你是上班族還是企業，使用企業微信現在已是常態，你可能只是知道或者沒有深入了解過私域，但是微信上各種營銷賣貨/賣課/推廣的商家社群，你一定不陌生。
那么私域有多火呢？不僅是頭部直播主播會建粉絲群布局私域，就連現在去餐廳吃飯、去咖啡廳喝咖啡、報名興趣班、點外賣亦或是逛超市，都會被工作人員員拉進商家的微信群等等。這些對我們來說，也已經是稀松平常的事情。

就在上周，小火去買奶茶喝，就被工作人員拉進了他們的商家企業微信群里，說是可以領優惠券。對此，商家付出的成本僅僅是一張新客滿減券，就可以一時間獲得客觀的私域。
由此可以說，私域營銷正滲透進普羅大眾的日常生活，遍地開花，無處不在。
01·商家/企業擁抱私域的優勢
1.降低商家/企業的獲客成本
現如今是流量大爆炸的時代，越來越多的人開始重視獲取流量，這也造成了流量荒，在這個背景下，公域流量越來越貴，流量爭奪戰也更加激烈，而商家的獲客成本也不斷走高。
無論是為了獲取新客量，還是提升老客復購率，商家搭建屬于自己的私域流量池、將用戶留在自己的“池子”里，都變得愈發迫切和重要。
商家/企業搭建私域流量池不僅可以增強用戶留存率和粘性度，還能降低獲客成本，彌補公域流量池獲客成本高的短板。

2、挖掘用戶全生命周期價值
私域的社交互動屬性，可以促進高效客戶轉化、高質量裂變、高粘度留存、持續復購，挖掘用戶全生命周期的價值，從而幫助商家突破增長轉型瓶頸，實現持續性新增長，有效減少一錘子買賣。
私域也是商家數字化營銷重要的一節。
02·企業微信SCRM系統
不過，想要做好私域運營，絕不只是拉幾個微信群、時不時打打廣告、發發優惠券那么簡單。所謂說容易，做難。在私域運營落地的過程中，各類助力私域營銷的工具是不可或缺。
說到工具就不得不提到企業微信SCRM系統。但在說企業微信SCRM系統之前，我們先來了解什么是SCRM系統

SCRM是指社交化用戶關系管理系統的簡稱。特點是基于互動的雙邊關系，是傳統CRM的拓展和進化。可以說SCRM系統作為信息化時代下的一種新興客戶關系運維系統，能夠幫助企業管理、營銷、維護客戶關系，為滿足客戶的信息需求提供了溝通、交互、服務的全場景載體。
那么企業微信SCRM系統就是企業微信+SCRM系統的運營模式。

基于企業微信生態下的SCRM系統，能夠幫助我們對客戶信息進行有效的收集、管理、分析和利用，提升對客服務質量，及時了解掌握客戶需求和消費行為，對客戶數據的匯總分析來作為調整營銷策略和決策的數據支撐。提供更優質的產品和服務，進入一個連接——服務——轉化——優化的良性循環，幫助企業實現內部組織的高效協同和外部客戶的有效連接，更好地運營好、服務好、管理好客戶資源，最終提升品牌效應和企業核心競爭力。

03·如何選擇企業微信SCRM管理系統
1.明確需求
不同行業的企微SCRM系統的具體需求不同，系統本身也有不同層次的重點。有的注重市場、有的注重現場管理、有的注重客戶服務等等。所以在選擇時就要明確自己的想要通過企微SCRM系統來做什么。
2.了解企業微信scrm系統特點
企業微信scrm系統系統的主要功能是幫助用戶分析客戶，制定下一步計劃的工具，所以在選擇微信時scrm管理系統時不要過分追求“大而全”，反而要追求“簡而精”，這樣可以保持整體的品質。
3.理智選擇
在選擇企業微信scrm系統時，不要一味的選擇品牌，而忽略了自身的需求，忽略這個品牌適不適合自己，自己的預算夠不夠買這個品牌等等，只有適合自己的才是最好的。
4.滿足企業/商家未來發展需求
企業/商家的業務是不斷發展變化的，那么在選擇微信scrm系統還應考慮后續業務發展。因此，在選擇類型時，應盡量選擇功能齊全或集成的軟件，避免頻繁更換軟件帶來的麻煩和時間成本。
04·結語
以上就是對企業微信以及企業微信SCRM系統的簡單介紹。
從這里可以看出企業微信SCRM系統對私域運營的起到的作用還是挺大的。能夠幫助企業管理、營銷、維護客戶關系。可以幫助我們更加精準的管理維護客戶，為客戶帶來更好地體驗。

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