企業微信點鏡SCRM系統賦能精準營銷，助力企業玩轉私域流量

隨著疫情的爆發，企業對移動辦公的需求迅速增加，遠程辦公模式被推上了舞臺。云辦公作為一種輔助辦公模式，已經成為特殊時期人們工作的必需品。在疫情爆發的影響下，企業也加快了數字化轉型，通過信息手段實現客戶沉淀、轉型和實現已成為必然趨勢。

在此背景下，企業微信依托騰訊的官方支持，從OA軌道到CRM軌道，全面連接微信用戶，不斷完善員工和客戶管理工具，使企業內部信息流更加高效，直接聯系微信用戶，幫助線下零售和服務留住客戶，創建獨家私人流量池。

為幫助企業更好地把握隱藏在私有領域的流量紅利，點鏡SCRM系統與企業微信深度融合，推出點鏡SCRM系統工具，提供全鏈營銷服務，幫助企業抓住流量蕭條，布局私有領域的流量矩陣，為企業提供客戶引流-溝通轉型-客戶運營-客戶管理的全鏈營銷服務。

01員工活碼，流量統一接入管理

引流獲客是企業打造私域流量池的第一步。借助點鏡scrm系統的員工活碼，流量可以快速連接到企業微信管理，聚合全渠道流量，快速構建企業私域流量池。

私域流量中有一個非常著名的魚塘理論，指的是:把客戶比作游魚，把客戶聚集的地方比作魚塘。私域流量池可以說是自己的魚塘。企業需要根據營銷目標吸引客戶到魚塘，進一步分析不同客戶的偏好和特點，采取靈活的營銷策略，實現更高的客戶效果。

1.員工活碼，快速引流

企業微信渠道活碼可實現一人一碼、多人一碼、多人多碼等多種操作模式，可應用于多客戶分流場景，支持員工在不同渠道推廣活碼，有效收集和推廣不同渠道客戶的數據。

2.群活碼無時間限制，降低運營成本

企業微信群活碼不受7天有效期限制，支持群自動組。用戶可以自動通過添加企業微信賬號，無需手動操作。企業管理人員可以個性化設置組活碼掃描次數和有效時間，確保快速流量訪問，實現企業建設私域流量池的目的。

02高效溝通，提升用戶粘性

每一個流量的背后，都是一個個有血有肉的用戶。因此，在私域流量運行過程中，有必要與客戶有效溝通。點鏡scrm系統支持個性化歡迎詞的設置，業通過工具維護客戶關系，提高用戶對企業的忠誠度和信任度。

1.個性化歡迎語

點鏡SCRM系統支持運營商獨立設置個性化歡迎語，為不同渠道的用戶設置不同的歡迎語。與企業微信的歡迎語不同，它只支持統一設置的功能。企業微信歡迎語的設置更加靈活。歡迎語的格式還包括文本、圖片、網頁等，使企業與用戶的第一次互動更加溫暖。

2.多功能聊天側邊欄

企業微信聊天側欄包括話術庫、內容材料庫等，包括圖片、文本、網頁等，支持員工快速回復客戶信息、快速搜索、一鍵發送，有效提高溝通效率，提高客戶對企業服務的滿意度，幫助傳達品牌價值。此外，還可以設置聊天敏感詞。一旦有人發送涉及敏感詞的信息，系統會發出警告和提示。

03精細化運營，加快用戶沉淀轉化

移動互聯網時代，流量運營更加要求企業要以用戶為中心。如果企業私域流量池不圍繞用戶進行精細操作，池內積累的用戶最終只會是一池死水。

點鏡scrm系統為企業提供各種精細操作所需的工具。多元化的營銷工具可以使企業私有域流量運營，促進用戶活動，開展有針對性的活動，提高用戶轉化率。

1.多樣化營銷工具，賦能私域運營

點鏡scrm系統具有多樣化的營銷工具，達到引流和轉化的作用。

2.分層次運營，提升逐層轉化率

點鏡scrm系統可以為客戶設置標簽，并根據不同的標簽數據生成用戶肖像。例如，用戶可以根據生命周期分為新用戶、普通用戶、活躍用戶、忠誠用戶和重要用戶。企業可以根據標簽建立社區，開展有針對性的營銷活動，逐步完善用戶轉型。

04智能管理，有效沉淀用戶數據

精細操作是不夠的。用戶轉換是私有域操作的重要組成部分。點鏡SCRM系統支持智能管理和用戶跟蹤、標簽設置、用戶流失預警等功能，有效沉淀用戶數據。支持智能管理和跟蹤用戶路徑設置、用戶流失預警等功能的點鏡SCRM系統。

1.標簽管理

該系統可以根據用戶特點、來源渠道、需求痛點、年齡水平、忠誠度和信任組設置添加的每個微信用戶，并添加不同級別的標簽，靈活做好用戶分類管理，方便客戶精細操作的實施。

2.用戶管理

企業微信具有客戶繼承功能。通過企業微信賬號添加的用戶成員和用戶組屬于企業。即使員工離開，他們也不能帶走用戶，并支持將對接的用戶資源轉移給其他員工，以確保用戶服務的連續性。

3.用戶流失提醒

點鏡scrm系統具有客戶流失提醒功能，可惡意刪除客戶，幫助企業快速沉淀客戶數據，提高客戶關系管理的有效性。

點鏡SCRM系統是基于企業微信生態領域的高效營銷服務工具。通過員工活碼、個性化歡迎語、聊天欄、用戶流失提醒等功能，優化完善企業微信的基本功能，激活用戶流量，幫助企業打造用戶聚合、深度運營、用戶跟進、客戶管理的增長閉環。

在后疫情時代，加快數字化轉型是企業發展的重大趨勢，建立私域流量體系是企業數字化轉型的重要起點。點鏡scrm系統可以為企業建立私域流量池提供綜合解決方案，提高用戶的沉淀、轉化和回購，從而為企業的能效和收入做出貢獻。

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