小紅書怎么引流客戶到微信互動，業績增長的策略

為什么同樣是在小紅書做內容種草，優秀的商家可以實現120%的業績增長。

1、因為你只專注在在小紅書怎么讓每一次「種草」都轉化為訂單。通過營銷優惠讓他們完成首單成交，因此，每個月循環往復都只是在不斷獲得新客戶。

2、而優秀的同行已經開始意識到，他們不僅在小紅書上吸引顧客，還將這些潛在客戶轉移到微信，通過在微信上與客戶保持持續互動，他們不僅能夠增加銷售額，還能有效留存客戶，這是他們的本質區別。

這樣帶來的業績提升，關鍵是與客戶建立持久的關系，讓他們成為你的忠實回頭客，而不僅僅是一次性的交易對象。這樣你的生意才能做得更長久，更穩定。

好的生意都要做好老客戶的留存和復購。只有這樣，你在吸引新客戶上投入的營銷費用，才能在客戶后續的消費中轉化為可持續的利潤。

那么，我們應該具體如何做呢？

今天我們分享的商家五分眼選就貢獻了一個值得所有門店、電商商家學習的最佳實踐，作為一家專門提供青少年近視防控產品的品牌集合店，該商家：

1、做好內容種草：通過在小紅書等平臺發布大量眼健康科普內容，成功打造了眼科趙陽博士的品牌形象，吸引了大量目標客戶。

2、轉移客戶至微信：他們將小紅書上的客戶轉移到微信平臺，通過科普互動和小程序社區分享，建立了客戶信任，促進了銷售轉化，并鼓勵客戶分享品牌信息。

3、差異化服務：五分眼選對客戶進行細致的分類，并根據不同客戶的標簽提供定制化的內容推送，極大地提升了顧客的使用體驗和滿意度。

4、業績顯著增長：通過這些策略，五分眼選實現了業績120%的增長，增加了600萬的增量營業額。

接下來，我們將逐一為你拆解這個案例，非常適合想在小紅書做內容種草，并達成業績增長的商家學習。

如何做好小紅書內容，并將客戶轉移至微信

五分眼選是一家青少年近視防控的品牌集合店，幫助更多的家長選擇市面上更多的護眼好物。

近視是許多青少年普遍面臨的問題，家長們經常在小紅書等社交平臺上尋找預防和治療近視的方法。

五分眼選正是抓住了這一點，結合眼科專家的形象，全方位地科普近視的成因、發展、控制和可逆性，幫助家長們逐步成為近視防控的專家。

在內容制作過程中，五分眼選發現客戶最關心的兩個問題是：

提到的產品是否真的有效。

效果是否有經過驗證。

因此，五分眼選首先要解決的是客戶的信任問題。

在小紅書上的內容布局中，五分眼選注重的是「專業知識」和「權威專家」兩個方面。

1、在內容選擇上，五分眼選全面覆蓋了近視的成因、防控和治療等話題，制作了豐富的科普知識分享。

2、通過打造眼科趙陽博士的品牌形象，以專業醫生的身份進行科普，增強了內容的權威性。

這是因為這類客戶對產品的信任很大程度上建立在對醫生和專家的信任之上。

信任一旦被建立，企業微信就是最好的轉化器。

通過小紅書，商家可以將自己的聯系方式配置為名片，用戶點擊名片后可以快速撥打電話、添加企業微信、復制聯系方式等以便聯系。

通過這種方式，五分眼選將面臨近視問題的家長引導到微信上，然后根據他們孩子眼睛的具體情況，對他們進行細致的分類。

比如是否已經近視，或者近視的程度如何，來提供不同的幫助和信息。

過程中，商家通過在微信直播、面對面咨詢或者電話等多種方式與家長溝通，確保每位家長都能得到他們需要的信息。

而通過品牌小程序，五分眼選還讓客戶免費領取一門關于如何防控近視的課程。

通過這些方法，即使顧客暫時沒有購買產品，他們也能對如何保護孩子的視力有一個基本的了解。這不僅讓家長學到了很多有用的知識，也讓他們對五分眼選這個品牌產生了信任感。

這種信任對于品牌來說非常重要，因為它能幫助品牌在未來獲得更多的支持和忠誠的客戶。

基于有針對性提供客戶關懷，再展開精準營銷，客戶都是樂意接受的。這個過程五分眼選傳遞了服務、產品，以及可以針對老客戶做會員專屬服務的關懷，來提高轉化的效果。

由此，他們把企業微信變成了一個最佳管理客戶生命周期的工具，能提前洞察客戶需求，并在客戶購買后期內及時觸達，大大提高客戶復購的可能性。

在微信與客戶互動，實現120%業績增長

讓客戶愿意添加企業微信，只是第一步，接下來更重要的是如何把微信成為服務會員的最佳途徑。

對于購買產品的客戶，五分眼選在客戶收貨之前，專門的售后團隊會企微添加家長好友，接管并提供及時的使用答疑，幫助家長指導孩子更好地的產品。

過程中，五分眼選會為每一位客戶建立詳細的標簽，通過精準的分類管理，根據不同客戶的標簽提供不同類型的內容推送。

通過企業微信助手，五分眼選可以搭建了全套快捷回復、確保客戶在使用過程中遇到的問題能夠得到即時解決。

此外，為了與客戶保持持續互動，五分眼選通過品牌小程序搭建了愛眼社區。

這個社區就像內置在品牌小程序里的「小紅書」，提供豐富前沿的科普內容，幫助更多家長了解視力防控的重要性。定期進行眼科公益科普直播，為家長提供專業的視力健康知識。

在這個過程中，每位家長都有自己的社交網絡。他們不僅可以自己學習到這些專業知識，還可以將這些知識分享給親朋好友。

通過家長們的分享，五分眼選的品牌影響力得以擴大，同時也增強了客戶對品牌的忠誠度和他們推薦品牌給其他人的意愿。

通過對客戶的洞察，并展開針對性的客戶運營，五分眼選的業績提升非常顯著，實現了業績120%的增長，增加了600萬的增量營業額。

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