鏈卡SCRM｜批量全自動！有手機號就能一鍵自動加好友

私域流量大火之后，不少企業將業務轉移到企業微信陣地。企業微信好友容量無上限，能夠幫助企業沉淀更多私域用戶。
但轉移企業微信后，又會遇到這樣的難題：只有手機號碼的客戶/店內下過單的老客，如何批量添加到企業微信，還不被限制和封號？除了手動分配給員工一個個輸入添加外，還有更高效的加好友的方式嗎？
鏈卡SCRM自動加好友功能，提供3大加粉方案；
1

批量導入手機號自動添加

使用場景：針對僅有手機號的客戶

· 智能客服管理
管理員進入鏈卡SCRM后臺-【定制應用】-【自動加好友】功能，配置企業需要用來添加客服的成員號機器人，選擇需要添加客戶智能客服機器人后，在頁面中將后臺的示例模板下載下來后，將客戶手機號按表格格式填入。

· 批量導入客戶手機號
將填寫好的模板上傳到鏈卡SCRM中，企業可以提前為客戶設置標簽，例如這批客戶是通過某次廣告投放獲取到的，可為客戶選擇廣告投放標簽；客戶通過好友申請后，自動被打上相應標簽。

· 機器人執行加好友任務
上傳客戶手機號后，可設置好友通過后的歡迎語，第一時間承接客戶減少流失；配置完成后，自動加好友任務支持“定時執行”和“立即執行”，點擊確認后，機器人自動開始執行加好友任務。完全解放雙手，提高客服加粉效率。

· 加好友數據統計
創建完加好友任務后，管理員可在鏈卡SCRM后臺查看任務數據。

包括：已發申請數，有效申請數，成功添加客戶數，同時客戶通過好友的詳細時間，客戶詳細資料也會在后臺一目了然；企業可通過監測客戶通過好友時間，推測通過率高的時間段，調整加好友任務的發起時間，提高客戶通過率。
2

下單用戶自動添加

使用場景：針對已下單/授權過手機號的客戶

以某教培機構實際場景為例：
深圳某教培機構想在策劃暑期招生活動時，將下單用戶和進入小程序后授權過手機號的家長，自動批量加到企業微信中來，但手動一個個添加效率低；

鏈卡自動加好友營銷工作流解決方案
· 客戶對象篩選
登陸鏈卡SCRM后臺-創建自動化營銷工作流，選擇客戶源；如：首次來源等于小程序的客戶，且手機號不為空；

劃重點：添加篩選條件后，符合條件的客戶才會進入自動化流程。
· 觸發事件
可自定義選擇觸發事件，分為行為觸發和時間觸發兩種；
劃重點：設置觸發事件后，客戶源中的客戶在滿足觸發條件后將進入自動化流程。
行為觸發：客戶在某時間周期內，做過進入頁面、分享頁面、同意手機號授權等操作；如客戶在活動時間內授權過手機號，則自動觸發自動化工作流，系統自動對這批客戶發起加好友申請。

· 自動化操作節點
鏈卡自動化營銷工作流支持自動加好友、SOP觸達、回收公海、自動打標簽等），根據企業不同需求，執行不同的自動化操作；
選擇智能客服后執行自動加好友操作，可在后臺配置好友驗證語，提升加好友通過率；常見如“優惠券、紅包“等利益鉤子；同時配置好友歡迎語，客戶通過第一時間及時發送歡迎語承接客戶，減少流失。

根據不同客戶對象、客戶不同行為制定自動加好友營銷工作流，可以幫助企業構建全生命周期的自動化旅程，滿足不同營銷場景閉環的產品能力。
3

AI外呼+掛機短信添加

優勢：提高好友通過率

鏈卡自動加好友支持搭配 AI 外呼、掛機短信（短信包含一鍵跳轉小程序添加企微鏈卡引流短鏈），可以根據業務場景自定義組合”發好友申請、打電話、發短信“這三個自動化動作。例如：
場景一：主動搜索
通過鏈卡AI批量外呼，根據AI外呼智能篩選，只對篩選出的高意向客戶發出好友申請；

場景二：掛機短信
在鏈卡外呼營銷模塊創建掛機短信模板，AI批量外呼掛機后，通過配置掛機短信里的引流短鏈，用戶點擊短信鏈接→喚起小程序→長按掃碼添加企業微信；

路徑短、用戶不易流失，且不需要太多的企微客服號，客戶主動加粉也不會對企業微信賬號安全性造成威脅。

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鏈卡SCRM｜批量全自動！有手機號就能一鍵自動加好友