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用企業微信做私域,到底有哪些優勢?(建議收藏)

2024-8-5 14:35| 發布者: 徐英龍| 查看: 664| 評論: 0

提到私域,可以說是這兩年聽到比較多的一個詞了。如今疫情反反復復,很多企業/商戶,都想搭建屬于自己的私域流量池。但是面對眾多私域工具時,不知該如何去選擇,今天重點和大家聊一聊『企業微信』這款私域神器。
1.用企業微信做私域有哪些優勢?
①企業微信和微信兩個APP是相互打通的,兩個APP可以互相加好友、互相發消息、互相轉發聊天記錄等;



②相比直接用微信聯系顧客,企業微信更適合企業經營

  • 添加好友/群二維碼永不過期,企業添加顧客無上限(單個員工加好友上限2萬人);(微信群二維碼只有7天有效期、加好友有上限)
  • 顧客屬于企業,員工離職帶不走,顧客服務不中斷;
  • 顧客標簽靈活可靠,可對接企業原有的客戶管理系統;
  • 自帶豐富的社群管理功能:防廣告、防騷擾、防刷屏等;
  • 員工對外向顧客發起收款,資金直接進入公司賬戶;
  • 免費試用,無論任何規模的企業都可以免費使用;


2.私域運營環節中會遇到哪些難題?

  • 1.獲客:流量進不來
  • 2.服務:服務效率低
  • 3.成交:成交信任弱
  • 4.管理:顧客被帶走
獲客、服務、成交、管理是在私域運營環節中,遇到這些難題,我們來看看企業微信是如何做的。
企業私域運營難題1:流量進不來
場景:線上直播間



看直播時是不是經常遇到這種情況呀,想添加直播微信,還要截屏后,再去長按識別添加,但有時添加好友后可能直播間又找不到了。這種情況就可以借助企業微信和視頻號打通,利用視頻號直播,直接掛上企業微信,在直播間就可以添加主播好友。
解決方案:



線上:企業微信與微信生態內全面打通,公眾號、視頻號、小程序、朋友圈廣告的流量都可以沉淀到企業;
線下:還可以用企業微信二維碼將顧客加到企業私域。


企業私域運營難題2:服務效率低
都有哪些服務難題:
●加了顧客來不及打招呼?
●逐一打字回復解釋不清楚?
●沒做用戶分層,推薦產品給顧客,眉毛胡子一把抓?
●一個人服務1000個顧客,忙不過來
●社群不活躍,都成了死群
不知道對方是誰,顧客有顧慮不愿意添加?
…………
面對這么多服務難題,來看看企業微信是如何解決的


自動歡迎語
●加了顧客來不及打招呼
★自動觸發,再忙也不擔心打招呼不及時



快捷回復
●逐一打字,回復解釋不清楚
★快捷回復:不用每次編輯,一鍵調用秒回顧客



客戶標簽
●顧客讓你推薦產品,眉毛胡子一把抓
★客戶標簽:了解顧客,精準推薦



群發助手
●顧客太多,一個人忙不過來
★群發助手,同一消息一次發送,同時服務萬名顧客沒問題



社群工具:防騷擾、群去重等
●更多服務效率難題……
★更多群工具:解決社群服務和管理效率難題



企業私域運營難題3:成交信任弱
成交環節難題



解決方案:
企業員工自帶企業認證信息,顧客更放心,
對外收款至公賬,增加溝通成交時的信任



企業私域運營難題4:顧客被帶走
客戶管理難



是不是經常遇到這種情況呀,員工離職了,客戶也被帶走了。
解決方案:離職繼承



★企業微信【離職繼承】一鍵做顧客交接
★更有數據可查詢,為企業管理顧客資產提供支持和保障
總結



看了這么多,你會用企業微信去做私域嗎?

千呼軟件作為企業微信的服務商,基于企業微信打造了一套數店SCRM系統,系統基于微信生態幫助企業深度連接和管理全渠道流量用戶,從而打造企業全場景客戶數字化營銷平臺。功能涵蓋了CRM客戶管理系統工具、企微營銷、門店經營工具引流裂變、私域轉化、數據運營等為一體的全方面SCRM系統。
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