微信小程序+社群運(yùn)營，提升用戶轉(zhuǎn)化

無論是企業(yè)還是個(gè)體工商戶，制作小程序，一直都在鉆研同一件事兒，那就是用戶的留存與銷量的增長。隨著互聯(lián)網(wǎng)社交的爆炸性發(fā)展，社群經(jīng)濟(jì)在各行各業(yè)的應(yīng)用越來越成熟，越來越多的企業(yè)通過社群來進(jìn)行變現(xiàn)。
社群在商家運(yùn)營小程序中起到尤為重要的作用，社群是商家進(jìn)行用戶沉淀的重要渠道。社群運(yùn)營做得好，可以迅速聚集高價(jià)值用戶，高效傳遞關(guān)鍵信息。
通過小程序打造私域流量池后，社群運(yùn)營能夠?yàn)樯碳伊髁砍夭粩嘌a(bǔ)充新鮮血液，同時(shí)放大營銷效果，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率與用戶黏性的提升，社群運(yùn)營的本質(zhì)就是粉絲運(yùn)營，粉絲經(jīng)濟(jì)。
為了活躍用戶、吸引用戶、裂變用戶的需要，運(yùn)營人員要經(jīng)常和用戶互動(dòng)，讓用戶感知到企業(yè)或者產(chǎn)品的存在。
想要將小程序與微信社群相結(jié)合，就需要擁有自己的小程序店鋪。商城內(nèi)擁有多種營銷玩法，比如秒殺、拼團(tuán)、優(yōu)惠券、滿減送、會(huì)員卡、分銷等等，商家可以根據(jù)自己的店鋪情況合理設(shè)置，促進(jìn)店鋪銷售轉(zhuǎn)化。
但凡只要進(jìn)入到小程序的用戶，商家是都可以在后臺(tái)獲取到用戶相關(guān)數(shù)據(jù)的，針對(duì)不同類型的目標(biāo)人群，可以設(shè)置專屬社群，比如0元入會(huì)的用戶、付費(fèi)會(huì)員社群等等，精細(xì)化運(yùn)營社群，精準(zhǔn)定位客戶，挖掘用戶深層需求。
對(duì)于剛剛開店的商家，可以進(jìn)行廣撒網(wǎng)，多撈魚的模式，先將用戶統(tǒng)一拉到一個(gè)社群中，然后通過后期的營銷，再進(jìn)行用戶分層，將意向客戶以及高價(jià)值用戶重新組建社群，保證高價(jià)值用戶的維護(hù)，引導(dǎo)高價(jià)值用戶進(jìn)店消費(fèi)，提升店鋪銷量。
小程序搭建完成之后，商家就需要進(jìn)行拉新引流了，可以從多方面出發(fā)，事半功倍。
1、營銷活動(dòng)拉新
商家可以利用商城內(nèi)的營銷玩法進(jìn)行拉新引流，比如秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷等等，提升店鋪銷量的同時(shí)，為店鋪裂變出更多新客。
2、公眾號(hào)推文引流
商家可以在公眾號(hào)推文中插入小程序卡片，用戶可以直接一鍵進(jìn)入小程序，實(shí)現(xiàn)引流。
3、公域流量平臺(tái)引流
商家可以在流量比較大的平臺(tái)進(jìn)行引流獲客，比如某音、某紅書等等，將公域流量引流到自己的私域流量池。
小程序想要將引流來的用戶進(jìn)行沉淀，就需要利用社群，搭建私域流量池，將用戶沉淀在社群中，保證后續(xù)的客流源源不斷。
1、秒殺、拼團(tuán)等刺激社群裂變
商家可以將小程序營銷活動(dòng)在社群、朋友圈、公眾號(hào)等渠道進(jìn)行分享，實(shí)現(xiàn)引流，比如秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)等等，在宣傳店鋪的同時(shí)，提升店鋪銷量，吸引來的客戶，就可以圈在社群中。
2、優(yōu)惠券、直播等促進(jìn)社群轉(zhuǎn)化
商家可以利用優(yōu)惠券等刺激用戶轉(zhuǎn)化，借助私域直播加速轉(zhuǎn)化。小程序直播很好地解決了私域流量沉淀之后的活躍度運(yùn)營問題，高效促轉(zhuǎn)化，商家可以在自己的私域里進(jìn)行直播，通過直播有效觸達(dá)用戶，打造營銷閉環(huán)。
社群的高效運(yùn)營，可以幫助商家有效積累用戶，搭建私域流量池，打造營銷閉環(huán)，社群與小程序的有效結(jié)合看似簡單，實(shí)際其中蘊(yùn)含了大量的運(yùn)營技巧，細(xì)細(xì)品讀，才能領(lǐng)會(huì)其中奧秘。
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