微信裂變爆客方程式（前言）

第一章微信裂變爆客

話說2019年是中國經濟最差的一年同時也是中國經濟最好的一年，姑且不論真假，但是傳統實體生意變差的態勢確實是事實，排除外部整體經濟環境下行壓力加大的因素之外，部分人認為電商是導致實體生意難做的罪魁禍首，電商的不斷發展蠶食了實體店生意的市場份額，才導致如今實體生意步履維艱，甚至還有不少人抱怨電商不除，實體不興。

事實是否果真如部分人所言呢？

其實并非如此，如今不僅僅是實體店拓客成本高、成交率低，復購率少，利潤越來越薄，傳統電商生意也是有過之而不及，甚至傳統電商拓客成本早已高過實體店拓客成本，傳統電商也越來越難做了，有些商家甚至虧的血本無歸，越來越多的中小賣家正逐漸退出淘寶天貓。

實體生意也難做，傳統電商也難做，難道生意就不做了不成。

如果你只是被眼前的假象所蒙蔽的話，生意確實做不了，但是如果你了解背后的真相的話，你就會發現，生意會越來越好做，這個時候正是你的生意彎道超車的時候，假象背后必有真相，但前提是你必須了解這背后的真相究竟是什么？

其實生意從來就沒好做過，無論整體市場大環境不好也好，電商搶奪了部分線下市場也好，電商法出臺也好，國家密集發聲支持實體經濟也好等等這一系列外部因素都不是決定實體生意好壞的根本性因素，決定性因素在于消費者，只要有消費，就必然存在買賣，如今你會發現新一代年輕人的消費觀念變了，消費方式變了，越來越多的老板看不懂如今的消費者了，更別提如今的各種各樣的新的營銷玩法，那些天天逗消費者開心，天天跟消費者一起玩，通過微信、抖音直播為消費者提供價值和情感輸出的人生意火了，而那些坐在店里等生意，靠淘寶刷單提升生意的人反而沒生意呢。

一邊是以用戶經營（社群互動、短視頻直播、超級IP打造、私域流量經營）為代表的新零售模式逐漸興起并進行著快速擴張，快速搶占市場份額，而另一邊則是以傳統實體經營、傳統電商經營為代表的舊零售模式正逐漸走向衰落。

你說究竟是實體生意不行了呢？還是實體生意借助新零售的模式正以脫胎換骨的方式滿血復活呢？

這個時代我們要轉變經營思維，由產品經營轉變為用戶（客戶）經營，用戶才是你的終極財富，而產品只是你變現財富的一種載體而已。

你現在去看市場，無論是傳統實體經營或者是傳統電商經營都在走下坡路，就是因為傳統實體，傳統電商很多都只是一次性買賣關系，缺乏讓客戶參與互動，缺乏信任的有效溝通管道，更缺乏情感溫度的融入，人們需要的是更多的溝通，需要你提供更多的價值貢獻以及情感聯絡，需要更多的是你和他們一起玩，一起Happy等等以此來維系和強化更多的信任感，而不僅僅是一次性產品買賣。

你要做的是利用互聯網跟客戶之間搭建一條保持經常接觸和聯絡的紐帶，溝通的紐帶，建立朋友關系，進行情感聯絡的紐帶，你要做的是利用互聯網去獲取更多的潛在客戶，然后跟客戶聊天，互動娛樂，搞好關系，讓你的客戶參與到你的店的經營當中來，并配合線下聚會，給客戶舉行生日party、客戶答謝會、座談會、客戶監督委員會等等強化情感聯絡，讓對方對你產生好感，從而促使他們愿意到你的店里來消費，愿意長久持續到你這里消費，為你貢獻他們的終生價值，這才是經營好實體店生意最好的方式。

這就是為什么像拼多多這種社交社群電商才出現短短幾年就能對傳統電商構成強大的沖擊力和威脅的原因了，正是因為社交平臺利用的是熟人與熟人之間的信任背書，社交社群的背后不僅提供了參與互動，價值的鏈接，娛樂的鏈接，更多的是情感的鏈接，關系的鏈接，而這恰恰是傳統實體生意坐店經營和傳統電商所不能比擬的，人是靠情感聯絡的動物，沒有情感參與的世界是冷冰冰的，毫無生機的，同樣沒有情感溫度參與的生意只會讓人冷落冰霜，激發不出人們的參與熱情和購買欲望。所以，互聯網只是工具，要用好這把工具，就要理解這背后的本質，別在被目前的假象所蒙蔽了，將來的實體店更多的則會作為一個情感聯絡的場所，交流溝通的場所，參與產品體驗的場所而存在，擔心實體店生意會消失的人可以洗洗睡了。

實體店生意經營究竟路在何方？

其實路不在遠方，就在腳下，就在你的大腦里，在你的思維里，如果你還不去擁抱變化，依然按照傳統的模式去經營實體店，結果可想而知，只會那生意只會一落千丈，甚至面臨倒閉的危險，

但凡如今實體生意做的好的，無不都是積極去擁抱變化，利用用戶思維去經營實體店生意的老板，更重要的是，只有學會了實體店和互聯網相結合的玩法，你才能獲取更多的客戶，否則，你店里的客流只會越來越少，你只能望客戶興嘆，換句話說，一旦你掌握了用戶思維和互聯網的運用，才能讓你的店起死回生，生意越做越紅火，否則，你只能面臨被淘汰的悲慘結局，所以，實體店要經營好，必須具備用戶思維然后在配合互聯網這個強大的工具，你就能讓生意越做越紅火。

神馬？不信，那就通過2家水果店迥然不同的經營結果來感受下傳統經營思維和互聯網思維的區別吧：

水果店A：

按照傳統思維經營，宣傳單也發了，錢也花了，除了滿地雞毛的宣傳單外，幾乎看不到任何顧客進店購買水果，店員每天無事可做，每天生意冷冷清清，沒什么客源，生意經營不下去，水果店正尋求轉讓。

水果店B：

按照互聯網思維經營，沒花一分錢打廣告，每天客流卻爆滿，店員每天忙到不行，生意超級火爆，店里生意越做越紅火，老板決定多開幾個水果分店。

同樣是賣水果的店，為什么會出現2種截然不同的結果呢？

也許很多人會說，做生意嘛，有些人會做生意，有些人不會做生意，不是每個人都是做生意的料，都能把生意做的紅紅火火。是的，確實是這樣，并不是每個人都是做生意的料，但是你有沒有想過讓自己成為做生意的料呢？你有沒有去思考過，為什么有的人能把生意做的如此紅火呢？是他們擁有天然做生意的基因呢？還是或者說他們命里就注定了是塊做生意的料呢？從悲觀論者的角度去看的話，他們更相信命運之說，而從樂觀者的角度去看的話，他們更相信成功者之所以成功除了自身努力之外，更多的不同在于他們的思維方式，只要轉變經營的思維方式，再加上學習一定的經營策略，自己的生意也一定能做好。

水果店A和水果店B截然不同的經營結果確實驗證了思維方式的重要性，水果店A還是按照傳統的方式去經營店鋪，結果店面倒閉轉讓。而水果店B卻緊跟時代潮流，結合時下主流的互聯網思維，利用“微信裂變”快速實現了引爆客流，結果生意越做越紅火。

看到這里，估計很多老板會問：我也想用，但是不會用怎么辦？我曾經也嘗試過微信裂變，但是沒達到預期的效果怎么辦？

如何才能利用微信裂變達到0成本，快速爆客的目的呢？

別急，接下來的章節我會為你逐一解剖：微信裂變爆客原理、微信裂變不成功的6大病癥、微信裂變成功爆客公式以及成功的微信裂變爆客5步方程式等等，這些都是通過餐飲外賣、生鮮水果、家紡、服飾等成功的裂變案例總結出來的實戰經驗。

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微信裂變爆客方程式（前言）