愛奇藝：業(yè)績向上，人氣向下

編輯 | 虞爾湖
出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」
互聯(lián)網(wǎng)時代下，傳統(tǒng)電視媒體行業(yè)日漸式微，年輕人轉(zhuǎn)戰(zhàn)流媒體平臺已經(jīng)成為大勢所趨。如今騰訊視頻、芒果TV、優(yōu)酷等視頻軟件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)電視和手機(jī)中的“座上賓”。不過在消費者眼里，這些座上賓的“吃相”并不好看。
近日，被譽為“中國版奈飛”的愛奇藝和自己“老粉”的“限制投屏”一案剛剛有了一審判決結(jié)果。法院判決愛奇藝賠償消費者41天的黃金會員VIP時長。曾經(jīng)備受年輕人喜愛追捧的愛奇藝，近兩年在消費者眼里早已失去了青春稚嫩。
然而變得老練油滑的愛奇藝在業(yè)績上卻實現(xiàn)了突破，2023年終于實現(xiàn)扭虧轉(zhuǎn)盈。在消費者一片抱怨聲中，愛奇藝竟然找到了“存活”方向。只是這樣的愛奇藝還有多少想象空間呢？
燒錢的流媒體，剛見好的業(yè)績
在過去的2023年里，愛奇藝可謂是打了一場漂亮的翻身仗。營收318.73億元，同比增長9.91%；歸母凈利潤19.25億元，終于結(jié)束了十年虧損。具體到各項業(yè)務(wù)，其中會員服務(wù)營收203億元，在線廣告業(yè)務(wù)營收62億元，都實現(xiàn)了雙位數(shù)增長。
這份史上最佳的成績單，也令外界對其刮目相看，甚至重新點燃了部分投資者的熱情。不過也有很多投資人并不看好愛奇藝未來的走勢，畢竟國內(nèi)流媒體平臺競爭激烈，以長視頻為主的愛奇藝，如果不燒錢的話，很難講出好故事。
都說影音不分家，縱觀國內(nèi)視頻和音樂平臺的發(fā)展歷程都極其相似，不同的是，互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺要更加“燒錢”，經(jīng)營難度更大。早期的土豆、56網(wǎng)等視頻網(wǎng)站為寬帶、服務(wù)器費用發(fā)愁，現(xiàn)在的騰訊視頻、愛奇藝和優(yōu)酷為版權(quán)所困。
例如2017年愛奇藝以6.18億元的價格從歡瑞世紀(jì)手中拿下《天乩之白蛇傳說》和《盜墓筆記3》兩部網(wǎng)劇的獨家版權(quán)。一部熱播電視劇的版權(quán)費用可能還會更高，甚至接近5億元左右。

影視資源版權(quán)費用的居高不下，也令愛奇藝苦不堪言。從2013年至2022年，愛奇藝連續(xù)處于虧損狀態(tài)。尤其在2019年，愛奇藝的內(nèi)容成本高達(dá)222億元，導(dǎo)致其虧損103億元。
在2022年以前，視頻網(wǎng)站們的戰(zhàn)略就是拼版權(quán)、拼規(guī)模。如果沒有砸下大量資金，只會被其他平臺吞并。大肆燒錢，愛奇藝也是不得為之，虧損就成了常態(tài)。
不過近兩年當(dāng)行業(yè)環(huán)境回歸理性，視頻網(wǎng)站背后的資本偃旗息鼓，愛奇藝的業(yè)績卻有了好轉(zhuǎn)之象。并不是流媒體行業(yè)好做了，而是為了止虧采取了“節(jié)衣縮食”。最明顯的表現(xiàn)就是其內(nèi)容成本的削減。2023年愛奇藝內(nèi)容成本費用162億元，相較2019年減少了60億元。
與此同時，從2021年底開始愛奇藝開始大規(guī)模裁員，涉及影視、游戲、VR等多個部門。截至去年底，其員工人數(shù)4981人，相較2019年的8889人，已經(jīng)優(yōu)化過半。
在降本增效之下，愛奇藝看似掙脫了虧損泥潭，各項數(shù)據(jù)指標(biāo)正態(tài)增長，但實際還站在泥坑邊緣。今年5月愛奇藝公布了Q1財報，營收79.27億元，同比下降5%；歸母凈利6.5億元，同比增長6%。利潤上漲不難理解是因為降本，營收下降卻是一個危險信號。
要么就是廣告業(yè)務(wù)下滑，要么就是會員營收出了問題。不用猜，最大的可能還是在于會員數(shù)量的減少，畢竟現(xiàn)在的愛奇藝可是背負(fù)了諸多罵名。
騷操作不斷，消費者敢怒敢言
衡量一個流媒體平臺的發(fā)展空間，除了營收和利潤數(shù)據(jù)，會員數(shù)量的多少是最直接的答案。2023年四季度中，愛奇藝日均訂閱會員人數(shù)分別為1.29億、1.11億、1.08億和1.003億，總結(jié)起來就是高開低走。
在今年的一季報中，愛奇藝沒有公布此項數(shù)據(jù)。但其廣告業(yè)務(wù)、內(nèi)容分發(fā)和其他業(yè)務(wù)的營收都實現(xiàn)了增長，答案呼之欲出，會員服務(wù)營收同比下降，那么側(cè)面說明日均訂閱會員人數(shù)的數(shù)據(jù)并不太美麗。
會員人數(shù)出現(xiàn)流失，可能是一個多方面原因，但無可爭議的是，近些年愛奇藝的各種騷操作真的敗光了好感，令廣大消費者難以接受。
例如2019年，《慶余年》第一季播出期間，愛奇藝實行了“超前點播”這一商業(yè)模式，引發(fā)諸多網(wǎng)友熱議，甚至還被消費者以侵犯黃金會員權(quán)益為由告上法庭。
確實近些年愛奇藝的VIP會員有些形同虛設(shè)，開了會員還不能關(guān)閉廣告。你想要看高清畫質(zhì)投屏，還需要額外付費。網(wǎng)友們都在調(diào)侃愛奇藝重新開發(fā)了清晰度的價值。
而且愛奇藝會員在各板塊之間并不通用。即使是VIP會員，你想要看體育賽事，必須開通體育會員。如果你還想看網(wǎng)球比賽，還要再單獨開通網(wǎng)球?qū)贂T。“套娃收費”是當(dāng)下消費者對愛奇藝首要不滿的地方。

再如，上個月愛奇藝剛被罵上了熱搜，起因是愛奇藝自制爆火綜藝《種地吧》舉辦了一場麥田音樂會。線下門票免費，然而線上的粉絲和觀眾們想要觀看，VIP會員加收12元，非會員收費24元。
“線下免費線上收費”這種做法令很多《種地吧》粉絲難以接受，甚至直言愛奇藝此舉就是在“割韭菜”。不難發(fā)現(xiàn)，近些年愛奇藝頻繁制定了一些規(guī)則，為自身的業(yè)績潤色。其態(tài)度也很明顯：想看喜歡的視頻，就要接受我的玩法。
作為一個視頻平臺，當(dāng)然有資格用規(guī)則圈住消費者。現(xiàn)在的消費者也深知如今視頻已經(jīng)進(jìn)入了付費時代，理解互聯(lián)網(wǎng)流媒體的不易。不過頻繁多次忽略消費者的感受，在這個年輕人當(dāng)?shù)赖臅r代，網(wǎng)友們可不會慣著愛奇藝，所以才會看到網(wǎng)上諸多的直言不諱。
年輕人愛憎分明，要么轉(zhuǎn)向其他平臺，要么不再繼續(xù)充會員，表達(dá)出了自己的態(tài)度。所以愛奇藝想要穩(wěn)固會員數(shù)量，對視頻觀看制度的改革才是關(guān)鍵。
內(nèi)容的妥協(xié)與資本的束縛
喜歡看劇的小伙伴，可能發(fā)現(xiàn)今年的愛奇藝相比騰訊視頻、優(yōu)酷顯得有些“弱”。今年上半年，騰訊視頻有《慶余年2》《與鳳行》《繁花》等多款爆火大劇。優(yōu)酷在《少年歌行》成功之后，專注在小賽道挖大空間，今年的《墨雨云間》也十分不錯，而且優(yōu)酷今年的新片數(shù)量十分“猛”。
反觀愛奇藝，在去年《狂飆》出圈之后，出過些小爆劇，便無太大浪花。好的會員制度是留住消費者的首要基礎(chǔ)，但沒有爆款大劇在內(nèi)容上支撐，吸引不了更多的消費者才是愛奇藝目前最大的困境。
現(xiàn)如今的視頻網(wǎng)站，在盈利模式上其實和傳統(tǒng)的廣播電視并無二致，只不過把原來的有線電視費變?yōu)槿缃竦臅T費。廣告招商只是一小部分，會員費才是當(dāng)下視頻平臺營收的主力。想要更多的人來平臺觀看視頻，靠的就是內(nèi)容。
雖說騰訊視頻、愛奇藝和優(yōu)酷三分天下，但實際上三家的側(cè)重點和優(yōu)勢不同。騰訊視頻財大氣粗，僅靠手中的動畫版權(quán)就能吸引大量觀眾，更何況背后有閱文的支持；優(yōu)酷與香港TVB深度綁定，獨占港劇資源。

提及愛奇藝，很多網(wǎng)友的印象就是網(wǎng)劇。確實，在網(wǎng)劇和自制綜藝方面，愛奇藝遙遙領(lǐng)先其他平臺。尤其出現(xiàn)了《靈魂擺渡》《河神》《樂隊的夏天》《奇葩說》等現(xiàn)象級自制網(wǎng)劇和綜藝，但是現(xiàn)如今愛奇藝很難再出爆款精品。
其中的原因，一方面可能是因為近兩年為提升業(yè)績，大幅降低成本，導(dǎo)致內(nèi)容缺失。另一方面或許就是內(nèi)容向資本低了頭。
在今年4月23日的愛奇藝世界大會上，愛奇藝官宣了《萌探2024》《新說唱2024》《凡人歌》《孤舟》等最新的綜藝和自制劇名單，數(shù)量絲毫不輸于優(yōu)酷，多達(dá)上百部。但時至今日，仍沒有現(xiàn)象級爆款出現(xiàn)。
眾所周知，視頻市場和娛樂資本深度綁定，流媒體平臺也是現(xiàn)在造星的后花園。尤其是長視頻平臺往往借明星光環(huán)和圈飯文化引流，實現(xiàn)業(yè)績增長。這種做法無可厚非，其他長視頻平臺也是如此。
不過正是因為愛奇藝的娛樂屬性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于騰訊視頻和優(yōu)酷，往往成為資本的心頭好。如今愛奇藝在內(nèi)容產(chǎn)出上明顯降級，這里面的原因就不言而喻了。不是IP出現(xiàn)了問題，就是制作團(tuán)隊水平下降，最終的指向無非是人才的流失和對資本的妥協(xié)。
結(jié)語
曾經(jīng)的愛奇藝是無數(shù)年輕人的“白月光”，無論是綜藝還是網(wǎng)劇都制作精良，內(nèi)容豐富。不過時代在變遷，Z世代對視頻內(nèi)容越發(fā)嚴(yán)苛，正因為愛奇藝追求“瘦身”，實現(xiàn)“漂亮”業(yè)績，內(nèi)容缺失導(dǎo)致網(wǎng)友們的口誅筆伐。
依靠精良的內(nèi)容吸引更多消費者，讓會員人數(shù)保持穩(wěn)定增長，才能在長視頻賽道做大做強(qiáng)。“降本”雖然能讓愛奇藝短時間實現(xiàn)盈利，但好內(nèi)容、好規(guī)則、好人緣才是愛奇藝穩(wěn)定長久的發(fā)展良方。

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