私域運營必備工具-企業微信

2024開年以來，受市場經濟大環境影響，很多公司想必都在2024的規劃中加入了私域相關的計劃。除了受邀在帆書開了一門私域中級課程之外，同時也持續在做一些B端企業的內訓和戰略咨詢；在和學員們的溝通中我發現中小企業普遍對于如何設定自己的流量池思考得不夠清晰，不知道到底是用企業微信還是普通微信去承接用戶；一些有心的企業可能招聘了社群運營，但是對于私域到底能夠給公司帶來多大的價值心里還是沒有底。
從大環境上看，2023最火熱的私域是分為2個板塊-業務出海、內需市占，其核心還是提高業務的增量，只不過是向外拓展，向內精細化內卷而已；相信2024年這個總體的大方向不會發生根本的改變；業務出海部分的私域打法相對而言難度較高，需要的人員綜合素質極強；但是業務精細化內卷來說比拼的是業務定力和運營能力，大部分公司是可以快速補齊能力的，所以本次的分享給大家說一下如何使用正確的工具去承接流量、運營流量，進而搭建一個適合自己業務的體系；
首先說一下工具方面的錨定-企業微信；不推薦用普通微信+第三方SAAS或者SCRM軟件；不推薦小微企業在沒有多少用戶量的時候直接買SAAS平臺的昂貴附加服務；從性價比的角度考慮，目前公司大多都沒有余糧，在用戶體量少，團隊人少的情況下最優解就是先用上正規的平臺，用微信生態的流量去互相轉化，團隊里如果沒有專業做過SAAS的同學，是不建議直接購買全套服務的，因為程序化的東西收益目前來看不夠穩定，尤其是拉新的時候無法滿足用戶快速累積的要求，但拉長時間的角度，企微一個活碼才是核心，和潛在用戶形成交互的渠道可以慢慢摸索；在中級課程班里，不少同學都按照要求完成了企微的前期準備，在過程中主要有3個大問題，1是用什么主體去注冊和認證、2是企微能解決哪些問題、3是企微的哪些功能是必須學的；
用業務發生的同一個公司主體去注冊企微為佳，整體的大框架才是落地且安全的，用非業務核心主體可能存在后續業務和小程序聯動效率低下和不兼容的問題；

企微和個微相比，最大的優勢有5點，1是安全性大大增加，2是更利于后續的標準化，連鎖化發展，和用戶溝通的時候更有可信度，3是單個群的人數承接量達到了2000，也可以設置禁言，可以快速內嵌各種小程序，總的來說更利于一些多人參與的大規模活動展開，4是流程化拉新，除了使用獲客助手之外，還可以用最簡便的活碼獲客。一個企微活碼長期有效，無需反反復復開新群再拉用戶進群，5是社群的功能拓展上限高，其中的小程序玩法、群內互動玩法更多，甚至有實力的企業可以定制化API接口，完成官方無法支持的超定制化功能；

企微到底能解決哪些方面的問題？這是幾乎每個用戶都會詢問的話題，除了承接流量池的作用之外，對于員工較多的公司來說，管理員工的各項行為，離職繼承，審批管理等方面有著天然的優勢；比如有很多公司的銷售流動率高，經常換，很多用戶也隨之流失了，用企微就可以在銷售離職的時候一鍵轉移客戶，做到零流失；對于業務前期的公司來說，培育種子用戶最頭疼的點就是拉新，不管是用機器人一個個私聊邀請進群還是用普通微信7天可用的群聊二維碼，都會存在一定的操作難度且不便捷，但是企微活碼就可以解決承接和拉新人進群的問題，并且永遠不會失效，還可以設置每滿XX人就企微后臺新建1個群，大大提升效率；
此外，做私域的人最關注的數據問題，打標簽，自動回復等問題，都可以在企微自帶的體系里面低成本或者零成本完成。

數據層面，在微信群分析的界面可以清晰看到每個群的歸屬情況，昨日的新增用戶，減少用戶，活躍用戶等數據；

機器人配置層面，新人進群的自動回復，關鍵詞觸發，后臺打標簽等功能都是普通微信群所不具備的能力，必須要借助SCRM軟件才能完成，這一塊的短板企微可以很快的幫助補齊；

還是就是之前經常被封號的群發功能，通過企微來批量發送給用戶可以大大降低風險，提高安全系數；臨近過年了，不妨大家就從注冊企微后的群發春節祝福開始吧~

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