關(guān)于企業(yè)微信公眾號運營的10個實用建議

今天分享一些企業(yè)公眾號運營技巧，希望能給到各位有用的參考。當然這些內(nèi)容不僅僅適用于企業(yè)微信公眾號的運營，對于很多線上營銷渠道同樣適用。

1.

做服務(wù)號，不做訂閱號

如果你所在的企業(yè)正開始運營一個公眾號，一定要選擇做服務(wù)號，而不是訂閱號。服務(wù)號與訂閱號的不同之處在于，服務(wù)號一個月可群發(fā)4次文章，展示在對話框；而訂閱號一天可群發(fā)一次文章，折疊在訂閱號消息里。

不要覺得一月4次群發(fā)太少，只要做好規(guī)劃，4次足夠使用。其實對于企業(yè)號來說群發(fā)次數(shù)太多還容易給用戶造成騷擾，每一次群發(fā)實際上都在提醒用戶取關(guān)。

為什么不建議做訂閱號，因為訂閱號的位置劣勢導(dǎo)致的文章打開率真的越來越低，我關(guān)注過一個企業(yè)公眾號，內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)，3年前閱讀量8000左右，2年前4000左右，今年閱讀量只有1000多....

但如果你已經(jīng)做了訂閱號，要么你足夠有魄力做號的遷移，要么你足夠有能力把號做活躍，要么你有足夠多的渠道來導(dǎo)流...不然真的很難做好。（特殊行業(yè)除外）

2.

企業(yè)微信公眾號

應(yīng)該展現(xiàn)企業(yè)服務(wù)項目的全貌

“把微信公眾號做成企業(yè)微官網(wǎng)?！?/strong>想必很多公眾號運營者聽過這句話，但真正執(zhí)行到位的絕對是少數(shù)。

企業(yè)公眾號應(yīng)該展示企業(yè)服務(wù)的全貌，做到線上線下的高度統(tǒng)一。即：線上與線下調(diào)性一致；線上與線下服務(wù)項目一致；線上與線下服務(wù)態(tài)度一致。

很多時候顧客最先觸達的是線上平臺而不是線下門店，首先在線上把握住顧客對于轉(zhuǎn)化成交至關(guān)重要。

3.

企業(yè)公眾號展示信息應(yīng)該符合

潛在顧客消費行為路徑

企業(yè)微信公眾號應(yīng)該“足夠便捷”的展示服務(wù)。對于一個潛在顧客來說，關(guān)注了公眾號就表示她從某處獲得了你可以滿足她某一需求的訊息，那自她進入公眾號她就會開始尋找她所感興趣的服務(wù)項目。

這就好比，你有購物需求，所以你進入了一家超市。那超市是如何讓你快速找到所需要物品的呢？一般的超市都會根據(jù)將物品劃區(qū)擺放，讓你清晰的能找到自己所需要的東西，厲害的超市還會通過技巧性劃區(qū)、設(shè)立促銷員、優(yōu)惠促銷等手段讓你不僅買了剛需用品，還刺激你購買其他潛在需求的商品。

那回到企業(yè)微信公眾號，應(yīng)該如何優(yōu)化展示信息讓你的潛在顧客更容易找到他感興趣的服務(wù)項目，加深他的購買意向，并刺激他對其他服務(wù)項目產(chǎn)生興趣？

想必你已經(jīng)有了思路。

4.

找到用戶剛需項

提升公眾號的打開率

試著想一想您能夠提供給已經(jīng)為你付費的顧客什么服務(wù)？是他經(jīng)常會用到的？

如果你能找到這種項目，把它放置在公眾號，那你的公眾號訪客量一定是足夠穩(wěn)定的，進而還會提升你的文章打開率。

如果你沒有找到這種剛需項，試著想一想能不能創(chuàng)造這樣一個剛需項？

5.

保持穩(wěn)定的風格

人們不喜歡善變的人，同樣也不喜歡善變的媒體。

不論是封面圖、排版、文風還是插圖，都需要保持穩(wěn)定的風格，可以定期有計劃的更換風格，但不要一篇一變。長期穩(wěn)定的風格利于給用戶留下一種“印象”，如果你的公眾號能夠在人心中留下這一既定印象，那你的公眾號無疑是成功的。

但需要注意的是，你的這種風格最好與競爭對手有所差異。

6.

不轉(zhuǎn)化成交的公眾號，是沒有價值的

很多企業(yè)公眾號只做到了宣傳，并未做到轉(zhuǎn)化成交，這其實只差了一步，增加轉(zhuǎn)化入口。

增加轉(zhuǎn)化成交的入口讓你的宣傳變得可查可控，也讓你的運營變得更有價值，你在企業(yè)中的地位也會更高。

7.

善用存量

一般選手做營銷往往喜歡找新渠道、新客戶；而高手做營銷往往倆手抓，一手抓新渠道拉新，一手抓老客戶裂變。區(qū)別就是新渠道更省力更費錢，老帶新更省錢更要技巧更可持續(xù)。

如果你有很多老客戶不防想想怎么能夠讓客戶帶客戶。這里給幾個思路：拼多多的砍價、社群的接龍、社區(qū)電商的分銷、線上教育的裂變海報都很不錯。

8.

善用公司資源

很多童鞋老是喜歡花錢找資源，自家免費的資源卻不利用或不好好利用。

請仔細想一想，公司有多少可以利用的資源來幫助你做運營。各處廣告位、各位員工、各位合作伙伴、各位合作伙伴的合作伙伴、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老板....

沒錯老板也是你的資源，老板可以幫你鏈接到更先進的知識、更牛的渠道。如果你想學(xué)習某一商家的營銷方式讓你老板出面做鏈接是不是更容易？

資源不只是表明可以看見的那些，看不見的那些才是你與競爭對手拉開差距的地方。悉心觀察，你一定會發(fā)現(xiàn)你真的有漏掉很多機會。

9.

將公眾號粉絲轉(zhuǎn)移到個人微信

公眾號是一個很好的信息展示宣傳平臺，但他卻很被動。如果能通過有效手段將公域流量轉(zhuǎn)化為可掌握的私域流量，營銷玩法會更多、轉(zhuǎn)化效率會更快。

但這往往也需要強大的運營能力，轉(zhuǎn)移出來怎么盤活怎么營銷也至關(guān)重要。

10.

有些企業(yè)不必擁有微信公眾號

都說微信公眾號是企業(yè)的標配，但我并不建議企業(yè)規(guī)模較小的企業(yè)做公眾號。

一方面：公眾號是一個需要精心運營才會有產(chǎn)出的平臺，需要企業(yè)持續(xù)投入人力物力財力，這對于規(guī)模較小的公司并不友好；另一方面：微信公眾號不是一個能自帶流量的平臺，并不是你做了就有客流，而是需要一定的客戶基礎(chǔ)帶動引流，當你的客戶還沒有達到1000人以上，做公眾號很難有影響力，效果也不會好。

建議：規(guī)模較小的公司，用個人微信號管理維護客戶。可以專門申請一個個人微信作為官方號，有計劃的更新朋友圈，維護客戶，效果更好。

好了，今天分享的10個點希望對你有所幫助。微信公眾號的運營對于各行各業(yè)來說做法都不太一樣，所以沒有講的非常細節(jié)，如果對此有疑問可以文末留言，也歡迎各位能留言分享你的運營技巧，期待分享！

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