用戶運(yùn)營簡歷模板

一份精心撰寫的簡歷是開啟運(yùn)營職業(yè)大門的重要鑰匙，那么，簡歷該怎么寫呢？不僅能夠展示專業(yè)背景和技能，還要凸顯其在用戶增長、活躍度提升及用戶轉(zhuǎn)化等方面的實(shí)際操作能力與成果，歡迎大家參考以下用戶簡歷模板案例。

求職意向

求職類型：全職

意向崗位：用戶運(yùn)營

意向城市：廣東廣州

薪資要求：面議

求職狀態(tài)：隨時(shí)到崗

教育背景

時(shí)間：20xx.9-20xx.7
學(xué)校名稱：幻主簡歷大學(xué)（1）
專業(yè)名稱：公共事業(yè)管理
學(xué)校描述：1、多次獲得一等獎學(xué)金、二等獎學(xué)金、三等獎學(xué)金；三好學(xué)生；優(yōu)秀畢業(yè)生等榮譽(yù)；
2、通過全國計(jì)算機(jī)等級一級、全國計(jì)算機(jī)等級二級資格考試；
3、通過大學(xué)生英語四級、大學(xué)生英語六級資格考試；
4、獲得全國導(dǎo)游人員資格證書；
工作經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間：20xx.3-至今
公司名稱：幻主簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（1）
職位名稱：用戶運(yùn)營
工作崗位：TO B類用戶運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營
工作內(nèi)容：目前與阿里云RPA團(tuán)隊(duì)一起工作。
1、策劃阿里云RPA合作伙伴運(yùn)營規(guī)劃方案，整合阿里內(nèi)外部資源執(zhí)行落地，并對伙伴數(shù)據(jù)指標(biāo)、產(chǎn)品OKR負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)阿里云RPA合作伙伴的引入、轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)、簽約、打單、續(xù)費(fèi)等工作，制定合作伙伴（引入渠道、轉(zhuǎn)化培訓(xùn)、合作運(yùn)維等）各生命周期階段的運(yùn)營工作規(guī)劃方案，搭建阿里云RPA伙伴生態(tài)；
3、對伙伴進(jìn)行層級制管理，策劃各層級伙伴賦能培養(yǎng)計(jì)劃（商務(wù)側(cè)或技術(shù)側(cè)培訓(xùn)），定期對伙伴進(jìn)行線上或線下培訓(xùn)； 4、搭建與伙伴、客戶的產(chǎn)品反饋機(jī)制（云效、釘釘社群、產(chǎn)品工單反饋、應(yīng)用市場、產(chǎn)品資料彈藥庫等），加固與伙伴、客戶的聯(lián)系紐帶；
5、自身產(chǎn)品體驗(yàn)和友商競品產(chǎn)品體驗(yàn)，及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)打法，關(guān)注RPA市場情況；
6、根據(jù)產(chǎn)品不同需求側(cè)重點(diǎn)，定期對伙伴和客戶進(jìn)行調(diào)研（產(chǎn)品側(cè)和業(yè)務(wù)側(cè)）或訪談，形成調(diào)查結(jié)果反饋給終端（業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或技術(shù)）；
7、負(fù)責(zé)阿里云RPA伙伴商機(jī)分配，制定商機(jī)數(shù)據(jù)表定期跟進(jìn)伙伴商機(jī)動態(tài)（確定商機(jī)跟蹤關(guān)鍵數(shù)據(jù)字段，方便用于后期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析），每周與合作伙伴交流商機(jī)跟進(jìn)情況，每月對伙伴商機(jī)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)（簽約項(xiàng)目數(shù)、成單率、贏單率、丟單率）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，評估伙伴商機(jī)健康狀態(tài)；
8、根據(jù)伙伴、客戶項(xiàng)目各階段情況或商機(jī)數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析影響項(xiàng)目的因素，針對性輸出解決方案給伙伴，提升伙伴項(xiàng)目成單單率；
9、收集、整合，伙伴及自身團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目落地案例資料，編輯產(chǎn)品資料，向伙伴或客戶輸出解決方案，同時(shí)搭建產(chǎn)品解決方案庫；
10、打造個(gè)人形象服務(wù)口碑，個(gè)人成為伙伴和產(chǎn)品之間的橋梁；
業(yè)績：
● 半年合作伙伴新增至35個(gè)，完成全年目標(biāo)的70%； ● 月均伙伴跟進(jìn)項(xiàng)目新增至12個(gè)，完成全年伙伴月均跟進(jìn)項(xiàng)目指標(biāo)； ● 項(xiàng)目簽單轉(zhuǎn)化率提升了25%，平均每月簽約項(xiàng)目25個(gè)；
時(shí)間：20xx.6-20xx.1
公司名稱：幻主簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（2）
職位名稱：用戶運(yùn)營
工作崗位：用戶運(yùn)營
主要工作內(nèi)容：
用戶運(yùn)營
1、制定平臺用戶運(yùn)營規(guī)則及用戶策略，全局意識強(qiáng)，善于整合利用各資源；
2、建立用戶信息機(jī)制、用戶等級分層機(jī)制、用戶福利機(jī)制、用戶問題收集機(jī)制等機(jī)制體系；
3、實(shí)踐迭代更新用戶拓展方法（用戶拉新裂變：用戶邀請返傭、平臺聯(lián)運(yùn)裂變活動、用戶活躍留存：任務(wù)簽到、福利活動機(jī)制等）、以便與產(chǎn)品同步迭代發(fā)展；
4、配合平臺運(yùn)營做好用戶整體活躍度及轉(zhuǎn)化率相關(guān)工作；
5、通過不同的數(shù)據(jù)維度將用戶進(jìn)行分類，并針對性策劃執(zhí)行后續(xù)運(yùn)營方案；
6、收集、分析用戶反饋數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等團(tuán)隊(duì)一起推進(jìn)產(chǎn)品迭代更新；
活動運(yùn)營
1、根據(jù)平臺活動目標(biāo)（拉新、引流、注冊、轉(zhuǎn)化等）策劃活動方案，策劃80多場線上活動，開展實(shí)施及跟蹤數(shù)據(jù)等工作；
2、根據(jù)活動計(jì)劃和方案、編寫所需宣傳文案、海報(bào)文案；
3、負(fù)責(zé)活動前期的對接準(zhǔn)備工作、活動籌備、物料準(zhǔn)備工作，讓具體工作責(zé)任到人；
4、收集活動數(shù)據(jù)、分析活動數(shù)據(jù)，進(jìn)行活動效果評估，實(shí)時(shí)反饋活動效果以便及時(shí)采取針對性措施改善活動方案；舉例一期活動數(shù)據(jù)：活躍度61%，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率45%，轉(zhuǎn)化金額達(dá)29.5萬；
5、開展用戶維護(hù)日常回訪及收集用戶日常反饋建議，并提供有價(jià)值的產(chǎn)品優(yōu)化建議；
社群運(yùn)營
1、負(fù)責(zé)公司用戶社群運(yùn)營包括微信群搭建、社群拉新、活躍、轉(zhuǎn)化、留存、社群日常維護(hù)、社群活動策劃、話題討論組織、社群答疑等；
2、搭建社群用戶分層體系，建立等級社群（普通群、活動群、VIP群等），培養(yǎng)種子用戶；
3、對用戶問題進(jìn)行收集反饋，向用戶定期輸出產(chǎn)品及社群已采購的優(yōu)化建議，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和增強(qiáng)主人翁意識；
4、根據(jù)社群指標(biāo)組織策劃社群線上活動、跟進(jìn)并執(zhí)行，復(fù)盤活動效果并作出改進(jìn)；
5、實(shí)踐操作社群玩法，活動策劃點(diǎn)：培養(yǎng)社群KOL、產(chǎn)品體驗(yàn)、品牌宣傳、社群拉新裂變聯(lián)運(yùn)活動（平臺、APP、自媒體等渠道聯(lián)運(yùn)活動）、社群內(nèi)日常小活動策劃；
6、社群工具化管理：社群自動化工具小U管家、WeTool工具快速自動添加社群好友、社群問卷表單制作工具（騰訊問卷、麥克、金數(shù)據(jù)等表單工具）；
時(shí)間：20xx.6-20xx.6
公司名稱：幻主簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（3）
職位名稱：網(wǎng)站運(yùn)營
一、網(wǎng)站運(yùn)營
主要工作內(nèi)容：
（1）網(wǎng)站運(yùn)營：
1、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)、手機(jī)媒體的運(yùn)營、活動策劃及內(nèi)容規(guī)劃執(zhí)行；
2、與產(chǎn)品及技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)化公司官網(wǎng)布局和結(jié)構(gòu)優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站線上內(nèi)容的操作管理和信息的發(fā)布；
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
5、具有較好的文字功底及敏銳的新聞性，及時(shí)策劃熱點(diǎn)專題及撰寫稿件；
6、公司新聞安排各途徑發(fā)布對接，費(fèi)用整理及公司輿情監(jiān)測處理；
7、配合品牌部完成各項(xiàng)運(yùn)營工作；
（2）APP運(yùn)營：
1、負(fù)責(zé)平臺APP運(yùn)營：內(nèi)容規(guī)劃、推廣以及活動策劃、用戶維護(hù)等工作，以提高用戶粘性、用戶活躍度；
2、負(fù)責(zé)收集和整理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品的需求，以便產(chǎn)品升級優(yōu)化使用；
3、根據(jù)用戶的需求和產(chǎn)品的了解、收集和分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出活動策劃及運(yùn)營的方案，并與產(chǎn)品經(jīng)理溝通確認(rèn)需求，跟進(jìn)執(zhí)行；
二、新媒體運(yùn)營：
1、負(fù)責(zé)公司國內(nèi)自媒體賬號(微博、微信訂閱號、服務(wù)號、頭條（撰寫文章閱讀量2W+以上）、一點(diǎn)資訊、搜狐等)和境外自媒體賬號(Facebook、 Twitter、Youtube等)運(yùn)營、推廣、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；
2、制定國內(nèi)自媒體和國外自媒體的運(yùn)營、推廣策略，并負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度；
4、自媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測，匯總各自媒體運(yùn)營推廣數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)并及時(shí)反饋；
5、分析同行業(yè)競品相關(guān)資料，調(diào)研目標(biāo)用戶群體喜好，在此基礎(chǔ)上定位客戶需求及喜好；
6、具有敏銳的新聞性，收集、研究國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題，結(jié)合新媒體特性，對微博、微信、Facebook\Twitter內(nèi)容的實(shí)時(shí)調(diào)整和更新。
三、總監(jiān)助理
1、協(xié)助總監(jiān)處理總裁辦相關(guān)事務(wù)；
2、參加公司CRM系統(tǒng)開發(fā)配合及培訓(xùn)工作；
3、公司相關(guān)證照資質(zhì)（外商投資電信業(yè)務(wù)類相關(guān)資質(zhì)、外國人員訪華邀請函等證照）申請，梳理流程，材料準(zhǔn)備及政府相關(guān)部門溝通辦理；
4、負(fù)責(zé)部門行政事務(wù)、人事、財(cái)務(wù)費(fèi)用等各類流程審核；
5、處理部門內(nèi)部事務(wù)及與各部門對接工作；
時(shí)間：20xx.7-20xx.5
公司名稱：幻主簡歷工作經(jīng)驗(yàn)案例（4）
職位名稱：物流專員/助理
主要工作內(nèi)容:
1、工具型產(chǎn)品：物流系統(tǒng)搭建及產(chǎn)品需求、產(chǎn)品測試、商超客戶資料、產(chǎn)品資料體系材料準(zhǔn)備整理；
2、對接供應(yīng)商，接收處理客戶單據(jù)并及時(shí)處理客戶單據(jù)、配送、簽收等整個(gè)流程中發(fā)生的異常事故等；
3、負(fù)責(zé)倉庫商品進(jìn)、銷、存管理；
4、定期與客戶交流盤點(diǎn)倉庫商品，定期賬目核對存檔；
5、協(xié)助主管處理部門內(nèi)部事務(wù)及制定小組的工作計(jì)劃等；
自我評價(jià)

擁有7年的工作經(jīng)驗(yàn)，對工作負(fù)責(zé)、主動、有團(tuán)隊(duì)精神，執(zhí)行力和綜合能力較強(qiáng)。日常工作中善于和用戶交流，搭建用戶與產(chǎn)品之間的橋梁，培養(yǎng)用戶，將產(chǎn)品推廣給客戶，從事過網(wǎng)站編輯，品牌運(yùn)營、活動策劃、數(shù)據(jù)分析、用戶運(yùn)營等。
獨(dú)立策劃80多場活動（其中實(shí)現(xiàn)日轉(zhuǎn)化20多萬），操作過用戶拉新、活躍、轉(zhuǎn)化、留存全流程事務(wù)，善于站在用戶角度換位思考，對用戶負(fù)責(zé)，對自己的工作以結(jié)果為導(dǎo)向。

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