快手賬號實戰運營指導手冊

一.新賬號如何制定運營規劃

1. 賬號人設。

如今運營快手號更多是為了商業變現，在運營初期搭建“人設”會服務于賬號視頻內容輸出主線、直播以及帶貨。

2. 內容定位。

賬號的內容定位更加垂直化，如果運營一個寵物類的帳號，賬號內容應當基本與寵物相關；如果運營一個店鋪的帳號，賬號內容應當以店里的日常為主。系統會根據賬號內容打上相應的標簽，內容垂直程度會直接影響到視頻曝光量和粉絲增長。

3. 視頻時長。

建議視頻時長15-30s，視頻完播率會直接影響到算法的推薦。

4. 更新頻率。

保持固定的更新頻率，比如日更，雙日更，甚至周更等，以此來培養粉絲的用戶使用習慣。每天發布視頻量不超過兩條，每周不少于三條。

二.如何便捷產出視頻內容

點擊“快手”APP主頁右上角的“拍攝“圖標拍攝11秒視頻；長按可拍攝17秒視頻；連續點擊三次按鈕，可拍攝57秒視頻。

在個人運營或沒有專業團隊支持的情況下，建議使用“快影”APP來實現視頻內容產出。“快影”是快手用戶編輯搞笑段子、游戲和美食等視頻的最佳選擇，特別適用于30秒以上的長視頻制作。其中，語音自動識別生成字幕，一鍵分享上傳至快手等亮點功能，能夠讓你在手機上輕松完成視頻編輯和視頻創意。

三.視頻發布注意事項

1. 封面選擇最具吸引力且與視頻內容相關的畫面。如果在上傳時不選擇封面，系統會默認視頻的第一幀作為封面。

2. 建議選擇快手自帶的標題樣式，切記避免過于太重的標題黨，標題應該與視頻內容強相關，才會和粉絲產生正向的互動，對于作品上熱門也會有幫所助。

3. 在編輯文案時可以添加特定話題，建議加滿五個話題，可以額外獲取一部分的話題內曝光量。

4. 如果是本地客戶可以添加視頻所在位置，以此獲取同城用戶的轉化。

四.如何進行用戶維護

通過評論互動和私信互動來完成用戶維護。如果在賬號運營初期評論量不大的情況下，我們可以通過給每條評論點贊以及私信回復，提升粉絲的粘性。如果賬號已經有一定的粉絲基礎，可以定期地安排一些活動去刺激粉絲的活躍度。
五.如何借助“粉絲頭條”實現賬號冷啟動

“粉絲頭條”能夠幫助賬號冷啟動時獲取曝光量，完成賬號初期的粉絲積累。在購買“粉絲頭條”時可選擇投放時長兩小時、六小時、十二小時以及二十四小時，這里推薦選擇二十四小時的長時間穩定的曝光，并且購買價格會隨著展示給粉絲數量的增加而增加。如果地域性不強的賬號建議選擇只在發現頁展示即可。

在可支配的預算范圍內，從五千、一萬、五萬、十萬逐步增加發現頁曝光量的購買，通過從小到大進行投放測試，能夠滿足我們適時調整視頻內容制作的方向。首先，封面點擊率控制要在30%以上，如果購買多次“粉絲頭條” 發現封面點擊率一直很低，就要開始考慮改變封面。其次，從視頻播放到粉絲增長的轉化率保持在2%以上，說明該條視頻內容質量沒有問題；如果說低于2%，則要考慮改變視頻內容制作的策略。

六.粉絲數據分析

在快手APP“個人主頁—編輯個人資料”右側，部分賬號可以看到“數據助手”的圖標。如果你的賬號長時間沒有發布內容，則該圖標不會顯示；在運營賬號持續發布內容，積累一定的粉絲量以后，我們可以通過“數據助手”發現粉絲數據和作品數據來調整運營規劃，數據包括作品與粉絲增長分析，粉絲性別年齡，粉絲活躍時間等等。

七.如何進行直播

賬號進行實名認證，并且之前沒有違規，就可以開通直播權限進行直播。其中，“連麥PK”是直播中比較主流的一個互動方式，可以隨機匹配，也可以與好友PK，并且通過PK可以吸引對面直播間的粉絲來實現引流。直播過程中切記不要露出煙酒、紋身，并且禮貌用語。

八.如何實現銷售轉化—快手小店

快手小店旨在為用戶構建一個更加便捷的網上購物場景，已與淘寶、有贊全面打通，方便商家直接添加對應商品鏈接，對產品進行宣傳，展示，售賣。

九.快手平臺認證介紹

分為三種認證方式：個人認證、機構認證、企業認證。

其中，個人認證主要面向：社區創作者、知名人物、國家公職人員。機構認證主要面向媒體、國家機構、其他機構。

作者：洞察君

來源：快手商業洞察

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